也来说说企业培训这门生意

       小资料：笔者大四时候（2007年）曾在北京一家企业培训公司做实习文案，为了协助老板完成公司的品牌定位，两月时间将国内外知名的近20家企业培训机构做了分析，最后为公司完成文案“明：是智慧的通义，晓天下之理者，晓天下至道者谓明。伦：同条理，同顺序，时空遵循秩序而运行，宇宙之理有其自然法则。明伦：明天下道法之精要，晓宇宙万物之大伦。”使用至今。

       近日在多知网看到侯瑞琦老师的《说说企业管理培训市场这个“鸡肋”》，激发起我写一写企业培训的欲望。对于企业培训领域，笔者从事的时间并不长，这些年也参加了一些管理培训、职业培训、人际沟通培训课程，有一段时间像歌迷追星一样，特别迷信陈安之、余世维、李践这些培训大师，周围的朋友都说我被洗脑了。现在早已不崇拜成功学、职业大师，可以更客观地讨论这个问题了。

       客户需求：在旁观者的眼里，企业培训就是洗脑，各种不靠谱。可对于参加企业培训的人来说，由于在企业运营中、管理中、工作中遇到难题，急需有高人指点一二。尤其2008年之前，企业培训最大的客户为中国的60后、70后中小企业老板，他们大多非商业专业，甚至一些人的学历不过高中，随着企业的规模的扩大，如何管理就成为他们面对的最大问题。当然，也不乏一些老板借助企业培训搭建人脉，为自己的公司做宣传。对于企业中层管理者和普通职员而言，参加企业培训是公司的任务，学习的积极性并不高，往往也是这些人把企业培训看做是公司洗脑。

       产品：在产品方面，正如侯老师所言，“师资主要是从大型跨国公司或知名企业离职的HR，打个知识落差”，可是侯老师也忽视了另一个师资群体——大学教授。笔者曾粗略统计，企业培训机构的讲师80%来自于大学、科研部门，包括营收达到10亿元的聚成也不例外。这些培训机构通过让大学教授兼职的方式，最大程度降低了自己的成本，但同时也很难做出标准化的课程——有些老师是以赚外快的心态来为学员上课的，质量无法保证。如果一次课程影响到学员对培训机构的看法，需要半年的时间才能改善。

       商业模式：由于企业培训的门槛低，新进入者不断增多，而且完全依赖于名师，营销成本、师资成本都在急剧上升，仅通过课程难以实现盈利。虽然有时代光华这样的头领培训企业做音像出版、图书、卖网站账号尝试，可对于中小培训企业而言这几乎不可能实现，因为音像、图书意味着要和老师签订版权协议，意味着成本的增加，如果没有50个签约老师，就无法将图书出版、音像制作成本分摊。还有一点，老师们不愿意被一家机构束缚，他们更不乐意去签订版权协议。所以，我们看到培训企业们出版的图书、音像多是他们自己老板的作品（也是所谓名师）。

       难以规模化：一个明显的特征是企业培训和中国经济发展相吻合，由于客户多为中小企业主，企业培训机构扎堆于北京、深圳两地，这些年随着电商的发展、制造企业的西进，杭州、成都、武汉等地区也有企业培训机构出现，但目前还是集中于北京、深圳。北京大量培训机构出现，不是北京的中小企业主多，而是这里的师资丰富。不过还有一个特别的原因，方便搭建政商关系，中间人不是培训机构而是上课的大学教授。去年闹得纷纷扬扬的邹恒甫炮轰北大，不是没有原因！深圳有大量的培训机构，正是得益于靠近生源，珠三角的早期大老板多是台湾人，在他们的带动下，珠三角对企业培训的认知度较高，像陈安之、余世维甚至郎咸平都是成名于珠三角。可正是这种特征，培训企业很难实现规模化发展，虽然像聚成独创分公司模式在全国开设分公司，但大部分的培训企业还是倾向于把各地的学员带到一个地方上课。

       这些年，随着中欧商学院、长江商学院和国外知名商学院的进入，加上世界经济总体不景气，企业培训逐渐成为“传统”的培训，像以前火爆的北大总裁班、清华总裁班等各类打着知名大学旗号的企业培训，已然出现招生困难。

       企业培训机构增多，鱼龙混杂，有要把行业做烂的趋势——2010年某大学总裁班为了招生竟然打出南怀瑾招收弟子的旗号，被南怀瑾本人和弟子否认并举报，2012年这个总裁班的运营公司以诈骗罪、经济罪被查抄；2014年3月号称“亚洲首席催眠师”的陈某组织微信培训，以传销罪被南京警方抓捕；还有前两天腾讯官方微博和北大新媒体官方微博同时辟谣“有培训组织以北大新媒体名义推出总裁班，高价售卖电商、微信等课程，并以马化腾先生名义招募。经查实，纯属PS！”其混乱已经超出我们的想象！

       如果这种混乱不能结束，最终受害人还是行业参与者。生意就是这样简单！