一个互联网大厂的教育信息化演变样本

　　来源|多知网

　　文|曹玉蓓

　　编辑|王上

　　图片来源|腾讯官网

　　“疫情后，学校的‘围墙’被打破，‘在线化’正成为主流。”对于参与者腾讯来说，2020年是教育信息化非常重要的一年。

　　在腾讯看来，教育信息化正从从数字化管理走向智能化教学。而这恰恰是腾讯在教育信息化方面的迭代思路，“智能化”成了关键词。

　　近日，在第二届MEET教育科技创新峰会上，腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生宣布：腾讯的光合计划从1.0升级到2.0，并设定新的“百千万”的目标——共建100个职业的体系化课程、助力行业开发1000款数字化教育应用、助力培养10000名人工智能教师。可以看到，目标都瞄准“智能化”。

　　“光合计划”2.0背后折射了腾讯教育的四个新方向：第一是基于大数据的教育治理；第二是帮助实现教育公平；第三是基于AI和大数据支撑的教育创新；第四是人才培养。

　　在腾讯的前期积累和“光合计划”1.0的开展下，到2021年4月初，腾讯教育在全国落地了10多万所院校，服务了1000多个教育主管部门，帮助了30多万家教育机构成长，服务用户超过了4亿人。

　　未来，腾讯教育“光合计划”2.0实施后不光是数字的叠加，还有整个链条的协作与升级。

　　值得注意的是，在“光合计划”2.0发布的前一天，腾讯再次架构调整，成立了“可持续社会价值事业部”，首期投入500亿元，教育创新是其中的一环。

　　从基础教育到终身教育，腾讯教育正探索从一座智慧校园的创新完善，到整个教育资源的分配，再到人才最终的汇聚空间——社会。

　　可以说，腾讯教育业务里面包含了腾讯“用技术连接一切”的大梦想，也包含了腾讯拥抱产业互联网，实现“可持续社会价值”的决心。

　　

　　01

　　“激活”教学中的软硬件，构建精准教学的场景

　　在基础教育中，精准的教学评价体系尤为关键。从云南石林县可以看到腾讯在教学管理上走向精准化所做的努力。

　　坐落在中国西南边陲的石林县是一个旅游城市，前几年，石林县为如何提升高中阶段的教学质量发了愁。后来，石林县找到了腾讯。2020年4 月，石林县智慧教育大数据(教育智脑)项目正式启动。

　　教育智脑是腾讯在2019年推出的we learning的基础之上的升级产品。虽然石林县想解决高中学段的问题，但是，腾讯做了全学段的诊断。

　　在入驻石林县之前，腾讯就已规划好“数据治理”的目标。几个月的时间内，腾讯与译泰联手组织了100多人，针对石林县做了详细的数据收集和分析。

　　腾讯教育智脑项目组共采集了三大类数据，分别为：县/校教育基础数据、校长/教师/学生/家长评价数据以及学生阶段性学业数据，采集指标总数为 537 个。数据采集共涉及学校 74 所、学生 17065 人、教师 2153 人、校长 88 人、家长 9952 人。经过对已采集数据的分析，项目组得出有价值的分析结果 63 个。

　　通过数据腾讯教育构建了石林县区域、学校、班级和个体画像，就是石林县学生的教育的背景、教育的投入、教育的过程、教育的产出、教育的效果的模型，将所有的数据进行归纳汇总运算分析建模，最终得到了一个石林县的教育画像。

　　“因为图形可视化了，看得见，摸得到，学校在教学中能够具体地去落实，去贯彻。”腾讯方面提到。

　　最终数据分析发现：在石林县教育当中存在初中教育卡脖子的问题，比如，教师教龄结构不合理，家长与和子女的关系良好程度也明显低于小学和高中。这样的洞察，也为后续教育资源的投入提供了参考。

　　从初中入手，石林县已经开始通过数据了解到全县六所初中的学习风格，看到了他们思维需要去提升，从科目来看，数学是对思维和学习策略最好的训练的课程，那么就聚焦到数学，从初二初三去改变。这样，全县才能实现高中阶段的提升。

　　石林县，可以说是中国县城教育的一个侧面。在全国中小学网络覆盖率已经达到99.7%的情况下，很多的硬件设施已经比较完善，但如何进一步利用数据去做教育“软件”上的进一步提升?这是个难题。

　　“目前教育信息化的发展已从单一的工具，迈向以数据的运用提升整体教学能力、助力个性化发展的新阶段。”腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生说道。

　　而今，腾讯正通过技术“激活”学校教学中的软硬件，把连接能力以及大数据分析能力渗透到“教、学、管、评、测”各个环节。

　　02

　　让数据流动起来，拓展“教学”的外延

　　以“AI+大数据”为底座，腾讯与天津和平区探索出了新的落地场景。

　　天津和平区早在2017年就与腾讯教育建立了合作，到2019年年底，和平区公办校已经全部开通了“腾讯智慧校园”。在互相了解的基础上，疫情期间，和平区公办民办共34所学校、7万名学生、6千多位教师一起，将教学阵地转移到了和平区统一应用的网络学习空间平台——和平智慧校园平台。

　　后疫情时代，如何让大数据发挥更大的价值?

　　在与腾讯教育合作的过程中，和平区建立了"和平智联校园"项目，底层是用来采集智能设备的物联中心。由于在智联校园的开放平台中，学生和老师通过认证，可以进行浏览资源、完成作业、师生互动等不同系统的切换。

　　这些"数据"不是冷冰冰的躺在系统里，还可以流动起来。

　　天津市和平区教师发展中心教育信息化部主任卢冬梅提到，以学校图书管理为例，其痛点并不是怕书丢掉。最怕的是学生不爱看学校买的书。

　　有了信息化手段来解决图书数据采集的问题，利用书柜的自动记录功能，学校可以掌握学生对哪些书感兴趣，从而进一步地筛选资源提供给学生。

　　天津汉阳道中学还将数据与教学做了结合，在老师们分析学校图书借阅大数据的时候，发现有一本野外生存的图书长期“霸榜”，为此，汉阳道中学的老师们针对性开发了一门荒野求生课程，植入了生物、化学等多学科的知识。

　　可以说，天津市“和平智联校园”的建立，为大规模和个性化的共存打开了一道大门，拓展了“教学”的外延。

　　在腾讯教育看来，以AI+大数据为底座的智慧教学，让教学内容更加匹配学生的兴趣。

　　03

　　重构高校的服务场景

　　教育信息化在高等院校同样需要，但每一个学校的情况不同，都需要有不同的解决方案，在离着深圳腾讯大厦100多公里外的中山大学是一个特殊的案例。

　　中山大学是横跨一座城，拥有五校区，还有散落在各个地方的研究院，将这么多的“地域”加在一起，管理的难度呈指数级增长。

　　“信息化比较急迫，也比较重要。”中山大学校长助理、中山大学管理学院院长王帆说道。如何在这样大的物理环境里实现一个统一的管理，实现整个学校教学科研服务的打通?

　　一方面，要打通数据。对于原来高校普及的“一码通”，王帆认为“还不够”。比如，一个中山大学的学生只能在本校区使用这个“码”，还是有信息的孤岛存在，未来，中山大学联合腾讯后有望实现跨校区“一码通”。

　　另一方面，可以重塑线上线下融合的智慧化教学空间。在王帆看来，高校的“一码通”应当不仅限于完成传统的身份识别，更重要的是后台数据的积累。在未来，拥有码的还不仅有人，还有物。学校的众多资产能进入统一的编码，最终实现把分散在物理空间不同地方个体整合到虚拟空间中。

　　王帆介绍：“中山大学将以数据融通为核心，对校内各项业务和服务场景进行重塑，打造一个无处不在的、一站式校园服务平台，实现‘一网通办’。”

　　此外，中山大学与腾讯教育将进行产学研深度融合，拉近学生与社会的距离。

　　以数据为基础，中山大学与腾讯教育的智慧校园又是一个创新的试验田，在这个领域还在探索发现更多可以创新的地方。

　　04

　　教育信息化中“第一关注点是人”

　　除了针对学校“教”的效率提升之外，腾讯也在尝试将资源共享给学校，并帮助学校共同培养人才。不过，腾讯扮演的依然是“数字化助手”的角色。

　　高校对社会有着科研输出、人才输出的价值。对于后者，高校面临着一个窘境。互联网每年都在变化着，而教材中的AI、大数据等内容仍停留在五、六年前，学生毕业后没有办法直接上岗，企业需要花至少一年的时间培训才能使其掌握专业技能。

　　在这样的情况下，企业应当带着“需求”去解决供给侧的问题，了解什么样的人才在流出去，什么样的工作在流进来，目前很多职业教育的培训中，已经有了前置部门和预置部门。

　　对此，腾讯教育副总裁、腾讯课堂总经理郑洁表示，“人还没流动之前，先掌握技能，再到目的地省市就业安家落户，对个人的成本很低，对企业用工的成本也会很低。”

　　腾讯已经从各个角度着手连接校园和社会。

　　今年2月，腾讯课堂升级，推出了对标腾讯职级体系的“薪选课”，目前已联动行业协会、用人单位、腾讯技术专家梳理了十余个互联网相关职业的体系化课程和成长路径。

　　在产教融合方面，腾讯已经有2018年深圳大学腾讯云人工智能学院的先例。汤道生称，腾讯云人工智能学院合作推出的以人工智能为核心的软件工程专业。2020年开始正式招收大一新生，培养学生人工智能工程问题的发现、分析、设计和优化能力，这个班也成为深圳大学报考最热门的专业之一。

　　此外，腾实学院也展开了大量的校企合作课程，课程包括AI小程序开发、电竞等存在于互联网应用中的内容。具体而言，将这些互联网应用技能植入到高校学科中，把一个学生的就业过程潜入到大学教学过程里面，让学生在学校里学的内容是社会最流行技术、产业方向，这样在毕业的时候，就可以直接进入这类公司工作。

　　去年，在培养人才方面，腾讯还将目光拉到了中学阶段的学生，为发掘有科技天赋的少年，正式启动了面向海内外中学生的“星火计划微信小程序未来营”项目，腾讯为他们定制培养方案，同时发出腾讯大学实习生offer。结营后，还将继续对这些孩子进行跟踪式支持和培养。

　　可以说，腾讯的“数字化助手”角色渗透到了内容端。然而，在腾讯看来，实际上，教师才是解决当下人工智能人才困境的解药。

　　为此，腾讯将助力培养10000名人工智能教师，利用腾讯青少年人工智能教育与腾讯云大学的能力帮助基础教育和高校教师掌握AI教学的能力，助力各年龄段AI教学的普及，让人工智技术开枝散叶。

　　多知网问：“腾讯在教育信息化上做了很多很多事情，一定会有所聚焦，这个聚焦点是什么?”

　　“腾讯第一关注点是人，连接人，本质上就是服务好人。培养人其实也是未来为了服务好更多的人。‘人’与‘连接’始终是腾讯的关注点。”腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王帅如是回答。

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　　本文作者：曹玉蓓

　　文章编辑：王上

　　微信编辑：姚逸婧