MOOC巨头同台讨论：未来怎么走？

　　多知网4月29日消息，今日Udacity、Coursera、edX三大MOOC巨头在2015GMIC大会上讨论MOOC前景。在圆桌讨论环节，Udacity商务拓展副总裁沈昱，Coursera中国区市场发展代表Alvin Lee分别就MOOC未来前景、MOOC的商业模式、学分认证发表了自己的观点。

　  以下为圆桌讨论环节部分内容：

　　Q: MOOC发展到现在，用户体验反馈如何，学生得到了什么收益，MOOC的第四个年头往后，前景会是怎样？

　　沈昱：Udacity用户以已经就业的人群为主。我们与企业、高科技公司合作，把自己定位在为用户获得更好的工作，完成职业的提升和转换这个目标上。我们现在得到的学员反馈是：Udacity的学习对我的职业发展很有帮助!

　　未来Udacity的挑战主要是结业率。现在我们不只做“内容”，还重点发展“服务”，比如课程辅导。我们的用户在提交作业之后，24小时之内就可以得到专家反馈。比如他可能告诉你：如果要得到在Google的这份工作，哪些代码还需要修改。

　　Alvin Lee: Coursera的课程是比较多元，用户中有很大一部分都是学生;当然另一方面我们也在往职业化的方向发展。

　　未来几年我们准备优化移动产品，并推进移动端在中国的本土化;同时继续做好职业教育，完善微专业，认证证书等等。

　　Q：在线教育面临两的问题，一是怎么鼓励学生参与学习，提升体验;二是科技产品和教育的人文关怀之间怎么平衡？Udacity和Coursera怎么看这个问题？

　　沈昱：我的同事曾经说MOOC刚出现时是一个糟糕的产品，很重要的原因是结业率低。那时Udacity上课程的平均结业率 4%左右；在我们开始发展课程服务之后，现在的结业率可以达到50%到百分之80%甚至90%。

　　当然，我们不能只传授Hard skills，也在想该怎么教Soft skills，就是人文、文化方面的素质。 比如我们和大科技公司合作，交给用户获得这些公司职位需要的Hard skills，但也会请来自这些公司的人讲，公司的文化和发展哲学。

　　Alvin Lee: 我们也在尝试用游戏化提升我们的学习体验；另外，Coursera上不只有技术课程，也有很多心理学和哲学课程。比如有一门课的作业是“关于慈悲心的一天”，有一个成都女孩的作业被认为是全球学生中最好的一份，于是被邀请到肯尼亚和珍·古道尔探讨这个问题。

　　Q: 教育产品要走向全球，该怎么应对不同国家的文化差异？

　　沈昱：是的，作为职业导向的MOOC平台，我们也在思考这个问题：硅谷的用户现在的需求是学习安卓、ISO开发，中国市场可能有不同的需求；硅谷在大量招聘的公司是Google、Facebook等，在中国可能就是BAT，这些差异都要仔细研究。

　　Alvin Lee: Coursera在开拓中国市场方面积极也新东方、果壳、课程格子这样本土经验丰富的公司合作，也非常尊重他们的意见;另外就是要加强移动端用户体验的本土化。

　　Q：MOOC行业的商业模式？

　　沈昱：教育是个很热的行业，我们才做了3、4年，已经有了价值，如果再做5、6年，一定有很大的改变，这是一个非常大的市场。

　　Alvin Lee：如果靠证书收费，Coursera就会有一笔很可观收入，但更重要的是我们在一个充满可能性的行业里，更多商业模式还在后面。

　　Q:MOOC平台的学分认证机制是怎样的？

　　沈昱：我们决定结业与否的不完全是算法，还会给每个用户安排一个面谈，合格之后才发给证书，因为这些用户之后我们是要推荐给相应的公司的。

　　Alvin Lee：Coursera有实名认证系统，在每次做作业和考试之前都需要对用户进行面部拍照认证。修满一定数量的课程证书之后还可以换取微专业的证书。