AI助理，排队求职中

　　来源|多知网

　　作者|张蔚斐

　　Hanna最近带了一个00后的实习生，她像发现新大陆一样告诉笔者：“我的实习生用电脑打字的速度是一分钟31字!”

　　随着00后进入职场，我们逐渐发现，使用手机长大的这一代人，似乎整体在电脑操作上反应较慢。应届生操作电脑不熟练、打字还有“一指禅”、常用的办公软件不会、甚至不会切换输入法……这些话题四处可见。

　　那他们的毕业论文是怎么写的?Hanna把笔者的疑问转达给了实习生。

　　00后的朋友理所当然地回答Hanna：“用手机语音输入转文字不就行了?”

　　在手机和平板的普及之下，电脑不再是这一代人唯一的上网渠道，对电脑的了解程度自然远远不如手机和平板，除了打字，很多电脑基础功能也因为打开的路径过于复杂而不被熟知。

　　一代人有一代人的交互介质，千禧年代的人们习惯点对点的按键操控功能，一个功能对应一个入口，想要调节电脑屏幕，就要先通过复杂路径找到控制面板中的屏幕调节功能。

　　随着各类智能电子产品的流行，语音交互逐渐成为主流，“Hi，Siri。”人们依赖于用它查找资料，设定闹钟，一个入口对应多个功能。这类语音交互产品虽然不能直接帮你调节电脑屏幕，但可以指导你该如何去做。

　　然而，Siri这一类产品，依旧是“说的比做的多”，更适合用来答疑解惑，实际上手操作还得自己来，人们期待一个更贴心、更全能的助手出现。

　　随着生成式AI技术的普及，AI助理的概念不断被抛出。AI不仅能听、会说，最重要的是，他能做的事也不少。

　　它可以代替使用者直接操作，我们记不住的功能，它都能依靠强大的数据库烂熟于心，这让我们不禁畅想：在AI时代下成长起来的这一代人，交互习惯是否会再一次被改变?不再死记硬背功能操作、也不需要事事搜索操作步骤，交给AI，下达指令、结束任务。

　　未来的他们，会不会人手配备一个全能全知的AI助理?实际上，现在各大平台推出的AI助理，早已经卷起来了，竞争上岗的“AI助理”们，是如何各出奇招的?

　　01

　　专为打工人而生的AI助理

　　钉钉向来是一个“全面”的软件，想人所想，不断推出新功能。但与全面的新功能一起到来的，还有越来越复杂的操作系统。

　　曾经，钉钉庞大繁复的功能菜单面板一直是很多打工人的痛，老板让你去钉钉上操作某项任务，你还要先打开B站搜索“钉钉使用指南”自学十分钟——是的，在B站上，我们能搜索出上百个教你如何使用钉钉的教学视频。

　　功能太多，操作菜单入口太隐蔽，打工人面对这样“全面”的软件，就像00后面对电脑键盘，见过，但不熟，彼此都还在磨合期。

　　一月初，钉钉推出AI超级助理，助理成为调用所有功能的入口，也成为调用所有AI应用的入口。这一变化使产品的使用模式也发生了彻底改变。从之前的 GUI(图形界面交互)模式切换到了 LUI(自然语言交互)。即使操作菜单再隐蔽，使用者不需要自己背记，只要开口吩咐一声AI助理就行了。

　　这样一来，也就彻底跨越了使用者与产品之间的磨合期，毕竟，用自然语言交互，是每个人都能做到的。这样的设计也大大降低了每个人接触AI的门槛，钉钉在实际落地应用场景上，做出了一次很好的尝试。

　　个人用户都可以创建自己专属的 AI 助理，做摘要、写资料、做PPT、发日程、建待办、一句话打开常用功能……这些常见办公场景它都能得心应手。

　　除此之外，面对预定机票、酒店等差旅需求，钉钉超级AI助理也可以为使用者作出筛选。更重要的是，钉钉AI 助理还可以学习使用者的个人知识和数据，让它具备特定领域的专业能力，是一个足够称职的小助手。

　　02

　　把本地资料库“喂”给AI，生成更个性化的助理

　　在AI助理上“卷”起来的，不仅仅是软件APP，联想也已经推出专属AI助理。

　　一月中旬，联想带着AI PC个人助理AI Now亮相CES展会，同样打出了“AI助理”的标签，联想认为，AI助理将会是未来时代最了解我们的。

　　联想AI Now以用户自建的设备知识库为基础，打造个性化互动体验。作为个人AI助理，AI Now将以更加个性化与沉浸式的方式简化工作流程，加强协作。通过使用自然语言，用户将能够检查和更改显示效果或性能等常见设置，搜索和汇总电子邮件及文档。

　　相比钉钉这一款软件，搭载于电脑硬件的AI助理面临的考验更全面。电脑是能承载最全场景生产力的平台，将AI功能落地于电脑端，同样能使更多人在生活中低门槛接触到AI。

　　它和普通的电脑用起来有哪些区别呢?

　　又回到了最初的问题，对于不熟悉电脑操作的年轻朋友来说，如何调节电脑屏幕，是一件需要搜索的事。而AI助理的存在，让使用者不再需要记住大量操作功能，用自然语言跟AI助理输入“电脑屏幕太亮了”，只需几秒，屏幕就转化到了暖色系。

　　AI Now的呈现形式是聊天窗口，使用者在跟电脑交互时，只需要输入自然语言，就可以获取信息，与过去不具备AI功能的Siri等语音助手最大的区别是，AI助理所接收和输出的信息和数据是专属于你的，因此，它更懂你的需求。

　　例如，当我们完成一个工作项目时，会把相关资料存储在电脑里，但为了数据安全，并不会上传到公开的云端。普通的语音助手虽然具备检索功能，但检索的是公开的云端内容。

　　这时候，如果使用者把未公开的产品资料作为向量化的知识库加入到AI的自我学习中去，AI的学习能力使它能迅速掌握该项目的全部信息，即使问它非公开的问题，只要资料库里有相关内容，它就可以做出解答。同时，这是专属于这台电脑的大模型，私密数据不会传输到云端。

　　再举个例子，我们想知道这款未上市的产品有哪些新功能，需要查找本地文档资料时，往往要通过记住该文件的文件名、存储路径，找到文件、打开文件，再阅读文档资料找到答案。但有了AI Now，使用者可以在对话窗口直接输入想要检索的问题。

　　过去，五六个步骤才能打开操作的功能，在AI助理时代，就成了一句话的事。

　　AI Now这次聚焦了办公与专业创造两大办公场景，提升工作效率、激发灵感、制定计划，AI为打工人节省了更多时间。

　　当我们再一次讨论起AI是否会代替人类工作时，已经不再像开始时那样慌张了。AI助理给出了一份最好的答卷，未来，或许是人与AI协同高效、互相配合的时代。(多知网 张蔚斐)

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本文作者：张蔚斐