OMO模式是未来教培行业的发展方向。

爱学习发布K12行业疫情期间报告:超5成机构年内将转型OMO

2020-03-09 11:43:41发布     来源:多知网    作者:Ranti  

  多知网3月9日消息,2020年开局,疫情像一只突然落下的黑天鹅,给K12教培行业带来深远影响。一方面在线教育需求激增,另一方面线下机构业务受挫,短期内全面转型发展。为了解K12机构在疫情来袭后的真实经营情况和发展诉求,近期,爱学习联合腾跃校长在线,对全国31 个省市的2000多家K12教育培训机构展开深入调研,在业界发布针对B端教培机构的行业报告,《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》,报告指出,目前87%的机构表示已经受到较大甚至严重影响,与此同时疫情对教育行业的在线教育起到了明显的推进作用,OMO模式是未来教培行业的发展方向。

  1、疫情影响持续,87%的机构遭遇经营挑战,暑期业务成关注焦点

  受疫情影响,学校相继延期开学、线下培训机构被叫停,各地严禁中小学生参加聚集性教育活动,校内和校外教学活动整体线上迁移,在线学习、停课不停学成为特殊时期的教育关键词。受此影响,87%的机构表示已经受到较大甚影响,其中影响最大的三大因素是营收减少、场地租金压力大、人力成本高。

  

  受疫情影响,60%的机构预计上半年净营收将遭遇滑铁卢式下跌,跌幅超过 50%。在此背景下,对于一向作为教育机构盈利关键的暑期业绩,机构对此寄以厚望。由于教育部门还未公布暑期调整政策而无法预估将承受的影响,57%的机构暂时无法预估营收情况,随着开学季在此延迟,暑期班营收压力给机构带来的压力也逐步增大。

  

  2、三季度或迎来反弹,超7成机构认为疫情对全年业绩影响不会超过50%

  从调研报告数据看,尽管短期内K12教培行业遭遇重创,但整体来说,机构普遍认为疫情对教育培训机构的冲击会在2020年第三季度减弱,72%的教育机构认为将可以完成全年业绩50%以上。

  

  对此,爱学习副总裁、爱学习双师业务负责人温鑫表示,“按照2003年行业发展规律,疫情结束后,线下培训机构极有可能在秋季招生阶段迎来补偿式反弹。”温鑫建议,在转机来临之前,机构转型线上进行“自救’”要持续进行,同时还要探索适合机构发展的在线运营策略。数据显示,90%以上机构选择与第三方合作转型。其中,大型机构更偏好与能实现教研+教学+教辅一起转型的第三方合作,中小机构通常在与第三方合作直播工具后,再考虑教研、教学等转型合作。

  腾跃校长在线CEO、双师项目负责人鞠继光认为,“一方面,机构转型线上开展线上教学进行‘自救’要持续进行;另一方面,机构面对疫情带来的三大负面因素:营收减少、场地租金压力大、人力成本高,要尽早采取‘开源节流’措施,积极应对新变化,缓解现金流的困扰。

  

  报告同时指出,在K12机构纷纷转型线上的过程中,产业链服务供给平台发挥了重要作用。以爱学习为例,爱学习在线平台、爱学习直播云、爱学习在线班课解决方案(在线小班和在线双师课堂),针对大中小机构的不同需求,提供了多样全面的解决方案。

  3、9成以上机构已开展线上教学,教学效果需更多产品支持

  对于一些机构来说,此时既是挑战也是大有可为的机遇期。在此次疫情期间,至少92%的机构选择了开展线上教学,积极应对新变化。能够直接强化机构在线教学效果的在线小班成为机构首选,比例高达64%,其互动性更强,可同时搭载爱学习“超级课件”,一键连线北京名师在线讲解,帮助本地老师提高教学质量。选择在线双师课堂的机构也达到35%,这或是由于在线双师课堂能帮助机构化解在线上课难的同时,也为机构提高运营和服务水平提供了可能。

  传统K12机构突然转型线上,要面临新的运营难题。从机构反馈的数据看,家长对学生上课关注度、老师和学生的课堂互动、老师的在线教学水平、在线教学的课堂内容等问题都表示关心。对于半路转型在线的教育机构,缺乏对在线教育模式的理解,学科产品无法满足线上教学支持和师生交互需求,都可能造成体验不佳,导致流量流失。对此,爱学习推出“1+3”理论,即1个直播工具打造安全、稳定、高互动的直播平台,同时实现教研在线化、教学在线化、辅导在线化,帮助机构实现真转型。最大程度发挥K12教培机构更了解学员实际需求的地方化、本土化优势,同时帮助其利用爱学习更好的师资、更过硬的学科产品,重新找回市场竞争力。

  

  

  为了帮助传统K12机构转型线上,爱学习再1月23日启动了“天空之城计划”,组织了全集团超过800名教学教研老师、460位产研工程师、500位客户运营支持人员,连夜奋战,保障了项目在1月31日正式上线,爱学习在线平台向行业全面开放,疫情结束前,所有合作机构都可以免费使用爱学习在线平台。

  目前,爱学习已通过“天空之城计划”一系列产品和运营解决方案,已帮助1万+合作机构,3000家非合作机构顺利转型线上。爱学习通过技术和内容为传统K12教培机构赋能,将直播工具与在线教研、在线教学、在线辅导全面融合,为400万+机构学员提供系统的寒假辅导课程;通过与各大平台的合作,爱学习寒春同步课普惠更多学生和家长,为500万+中小学生提供免费直播课内容。

  4、超5成机构疫情后将转向OMO ,在线教育模式只是阶段过渡

  随着疫情逐步由高峰期转入控制期,行业目前已经进入“后疫情时代”,很多机构已逐步平稳过渡到线上模式。疫情终会过去,疫情对社会带来的负面影响也终将缓解直至消失,但是在此期间,人们培养出的习惯偏好、学生与生活的方式却将得以延续,成为教育行业乃至经济、社会变革的助推剂。

  据调查显示,业内普遍认为疫情结束后,纯线上模式仍无法满足所有家长的需求,线下机构仍会回归线下培训。而疫情期间无论机构或学员都对线上教育有了初步体验,教育线上化已经大势所趋。因此从中长期看,OMO(Online Merge Offline)多场景融合,线上线下互动模式将成为疫情结束后教育培训行业的主流模式。目前,已有53%的机构表示,疫情结束后会将经营模式调整为OMO模式。

  

  报告指出,OMO 将成为疫情结束后教育培训行业的主流模式,秋季和寒假将引来市场利好。建议K12教培机构可以结合自身优势与不足,结合本地教育市场情况分析、教育政策跟进、学员特点分析,制定更加丰富、机动性更强的运营策略,提高抗风险能力。同时进行自检现有产品与服务,完善服务场景,提升软硬实力和服务品质,随时准备迎接线下复工复课。

  对此, 爱学习集团联合创始人、总裁李川认为, 行业OMO模式还有巨大的提升空间。OMO对AI、大数据、云计算、物联网等技术的要求都比较高,中小企业仅凭一己之力做OMO转型的难度较大,需要借助爱学习这样的第三方平台去赋能。教育的核心逻辑在于内容+服务。未来通过OMO内容会越来越多地被在线化,服务则落到了线下服务人员的肩上。但同时,一线人员服务的流程又会被在线工具所支撑,更好地提升服务效率。