Toca Boca创始人和CEO Björn Jeffrey非常清楚地把自己定位为儿童App开发商,而不是教育产品供应商,对App Store把所有儿童产品列为教育产品的做法颇有微词。另外,他还分享了自己对“免费增值“的看法,认为如果要做就要在一开始想好自己的经营模式,而不是在已有产品上添加“免费增值”。

Toca Boca创始人:儿童与教育相区别 免费增值要早想好

2014-05-22 10:02:37发布     来源:多知网    作者:任悠  

      多知网5月21日消息,Toca Boca已经成为手机App领域最重要的儿童厂商,旗下20多个App产品,下载量达到6500万,而且都是付费下载。

      它的创始人和CEOBjörn Jeffrey非常清楚地把自己定位为儿童App开发商,而不是教育产品供应商,对App Store把所有儿童产品列为教育产品的做法颇有微词。另外,他还分享了自己对“免费增值“的看法,认为如果要做就要在一开始想好自己的经营模式,而不是在已有产品上添加“免费增值”。

      以下为他接受gamesandlearning.org网站采访的内容:

      Q你从SXSWedu(美国一个重大的教育峰会)上得到的体会是什么?

      A:我从SXSWedu上得到的最大感悟是很多人把教育(education)和儿童(children)看做同义词。这两个词在当前的情境下是相同的,但是在某种程度上忽略了同年的其他部分。

      这能反映出教育在某种程度上是所有的儿童问题的解决方案。
      我本来以为技术或成人会有更多的方式来培养儿童的能力,而不只是教育儿童。

      Q:你是不是对Toca Boca的根本产生怀疑,我的意思是你以什么身份对教育产生影响,是学习游戏,只是游戏,还是是数字玩具?这些词汇看起来是同义词,但是这些问题有多么严重?

      A:有语义,也有措辞的影响。当我说“我做儿童应用”的时候,然后别人说“哦,你做教育应用”。这是第一点看法。实际上儿童应用不一定是教育应用。

      这里的假设是对孩子来说任何东西都是教育,但如果这个假设不成立呢?为什么不成立呢,因为那样会更好.

      我的意见是,教育是很好,但是它有自己的局限。教育之外,我们还有很多其他能为孩子做的事情。从更广泛的意义上看,我们能从中学到很多东西。在严格的课程之外,我们能为孩子做的有很多,教他们协作,开发想象力和创造力。这个问题有一定的背景,但是他们能从这些东西中学到很多。

      即使在苹果商店中,所有的应用程序都在“教育”目录下,家长从这里为自己的孩子找产品。但是在“教育”条目下的就是教育产品吗?不一定是,而且大多数产品也许不是教育产品。这就给每个人带来了困惑,让人不禁疑惑自己从“教育”条目下找到的是什么。

      我认为大多数家长要找的是孩子喜欢的,根本不在意产品对孩子到底好不好。但是,弄清楚(你找到的产品)到底是什么并不是一件容易的事,所以产品标签也是整个问题的一部分。

      Q:你的用户在这个看法上经过了革命吗?

      A:一些已经用了好几年我们的产品的人有点儿了解自己要找的是什么••••••

      但是要从大量的产品中为自己的孩子找到一个好的产品仍然是一件苦难的事情,不管是要找教育产品,还是非教育产品。我怎么找到一个过滤器、编辑器、监护人或是其他的功能,可以为我提供正确的方向?而现在的只是单纯的平台。

      一般而言,如果你要找好的应用程序,其实这是我们非常基本的问题,你的选择会相当受限。

      Q:你的这一策略可不可以说是,“与一两次的大点击量相比,我宁愿建立常规的用户群,把我当成他们的监护人,因为他们知道我是一个厂商,是一个机构?”

      A:我们的策略是整体品牌,而不是单一的产品,这意味着在同样的品牌下,我们的独特体验更少。所以所有的产品都是以“Toca”开头,像Toca Hair Salon, Toca Kitchen和Toca Store。现在,我们在“Toca”之下有这么多各种不同主题和游戏模式的产品组合,都是以同样的方式命名。其中的原因是一旦父母发现他们真正喜欢的东西,他们中的很多人就会开始搜索Toca Boca,看看又出了什么新品,因为Toca Boca上次用的时候就很好,帮自己解决了不少问题。但是要找到新东西也是非常困难的。

      如果要像大叔大妈一样按牌子找东西的话, “我会从乐高上买东西,能找到很多。”至于乐高的产品目录是什么刀不太重要,因为乐高通常都不错。这次一次安全的下注,我可以新任乐高。

      对消费者来说,这个方法好在可以用简单的方法提炼出什么是好,什么是不好。对开发者来说,这也是一个好办法,因为它能让我们保持警惕,毕竟从我们或是从乐高上买东西,比三思而后行要糟糕得多。这意味着给你的每个产品都带来压力,因为它们必须比客户期望中要好。

      Q:这个策略又没有经过演变,或者你打算怎么操作?

      A:这实际上已经计划好了,因为我们花了几个月的时间知道了自己要做的是什么,也研究了一下App Store。

      所以,与其他很多制作光盘和网页游戏公司不同的是,Toca Boca是一家围绕App Store进行设计的公司。然后,我们也许决定做已有产品的移动版本。现在我们在向不同的方向发展,“要为App Store设计的儿童产品,应该是什么样的,怎么做成品牌?”所有的这些问题都是从App Store的角度考虑问题。

      对我来说,抱怨App Store的搜索功能毫无意义,因为它本来就是这样。这就是我对自己的定位,如果不想这样,一开始就不应该进入这个领域.

      Q:你有没有考虑过免费增值,是否有Toca Boca策略的替代品?

      A:已经考虑过,因为不得不这样做。所有的东西都将往这个方向发展,尤其是对成人来说。而成人对在App Store中买东西的看法也影响到他们对儿童产品的看法。父母对孩子一般比对自己要慷慨一点,他们愿在孩子的App产品上花更多的钱。但是当你知道自己免费获得的产品的质量的时候,你会不会改变对收费产品的看法?家长的观念改变了很多东西,所以你必须知道自己在做什么。

      儿童的免费增至有利也有弊,但是要做好还是有可能的。但是这不是我们要做的,而是开发人员要做的,他们能更好地设计产品。

      然后我的一点感悟是不要消费性的东西,购买附加包而不是虚拟货币。我认为虚拟货币是误导儿童对金钱认知的一种欺骗方式。可以说,了解100宝石的真正价值,很多成人都有困难,对孩子们来说就更是难题了。所以要注意无消耗品。

      把销售放到游戏之外,在单独的商店出售。然后把父母的监管和东西放在正确的地方。

      鉴于很多先天条件,这是可以做到的,但是需要知道在免费增至市场上的成功同付费市场上的成功不同。在免费增至市场上,人们花了很多钱,还剩下多少,从免费增值中能得到什么?

      这不仅仅是在App上添加内部购买功能,然后钱财滚滚而来。要在免费增值上做到成功,你必须从头开始设计免费增值模式,而不能后来再考虑。以免费增值开头,然后把游戏做到免费增值最好的模式,这才是真正的成功。

      我已经看过太多的错误案例,设计一款成人或儿童的游戏,然后把免费增值事后加上。这其中基本上就没有什么商业模式可言。产品免费,所以游戏之初不会营利,但是游戏中又没有任何东西可卖,这太儿戏了。(多知网 任悠)