【多知测评】中小学作业答疑APP横评：学霸在哪里？

　　多知网4月10日晚间消息，儿童网络游戏开发运营商百奥家庭互动今日港股上市，代码02100，百奥业务中有一个教育相关的模块——“问他作业”，提供中小学作业问答。这是一个针对细分需求的长尾市场，同类产品包括“作业宝”、“学霸君”、百度知道旗下的“作业帮”等，答疑产品该怎么做？各家产品又有何特点？多知网进行了详细的拆解。

【测评软件】

图 1 四款测评软件

　　图1是本期测评四款软件，分别为：问他作业、作业帮、学霸君、作业宝。

　　问他作业：是百奥家庭互动的教育产品之一，去年9月上线。百奥家庭互动今日在香港挂牌上市，开盘报2.15港元。

　　作业帮：百度知道推出的首款衍生在线教育APP，今年三月上线。百度知道、文库、教育三个部门是百度目前进军在线教育领域的重点。

　　学霸君：去年8月上线的学霸君，今年2月完成了淡马锡的500万美元A轮投资。

　　作业宝：去年5月上线的作业宝，也于今年2月底完成了融资，金额及投资方尚未公布。

　　虽然都是面向中小学作业答疑软件，四款软件无论在模式上还是体验上在都存在不小差异。图2简单列举了四款软件主要功能对比，下面会具体从答疑功能、模式、用户体验三个方面对比。

图 2 四款软件主要对比

 

　　说明：鉴于移动客户端在答疑领域占据越来越大的分量，本次测评以手机端应用为主，作业宝目前仅支持pc端和微信端答疑，经作业宝认可将以微信端参与测评。四款产品顺序随机罗列。

【答疑功能比较】

　　1．答疑流程

图 3 答疑流程对比

　　如上图是四款APP的答疑流程比较。

　　问他作业和作业帮都是UGC原理的答疑软件，流程也十分相似。学霸君和作业宝都是题库匹配，不过学霸君检索题库需要一段时间，作业宝可以立马反馈，但同一道题检索结果弱些。

　　2．答疑效率测试对比

　　多知网针对四款软件分别使用无法在题库中检索到的难题，和能在题库中检索到的简单题进行同时对四种软件进行测试（问他作业和作业帮都仅测试学霸回答结果）。结果发现：

图 4 答疑效率统计

　　虽然每种题型被回答的数量、速度以及准确率存在随机性，特别对于UGC的两款软件。不过整体上呈现的较为明显的几个特征是：

图 5 特点对比

【模式比较】

　　1. 收费模式

　　问他作业：在对教师提问时收费。目前提供的套餐是：2次/2元 、6次/10元、20次/30、36次/50元；

　　作业帮：在对教师提问时收费。目前提供5元/次；

　　学霸君：全免费；

　　作业宝：每天查超过5道题时收费。目前提供的套餐是：100元/年=每天查看10道题、200元/年=每天查看25道题、300元/年=每天查看60道题。

　　2. 平台比较

　　问他作业：答疑以移动端为主（并且充值仅支持手机端），pc端还支持答题pk、测试、考评统计等功能；

　　作业帮：答疑拍照提问移动端更占优势、文字输入提问移动端和pc端相似（充值仅支持pc端），pc端有百度知道天然的储藏库，可以节省提问的时间；

　　学霸君：目前仅支持移动端；

　　作业宝：以pc端为主，移动端用微信支持。

【用户体验】

　　（作业宝因为没有app不参评）

　　1. 问他作业  ★★★★☆

　　1) 一致性：整体色调以蓝绿黄为主，但我要回答版块过于简单没有层次感，排版很协调； 

　　2) 产品层级合理：一级主要分为提问、消息、我要回答、发现和个人中心四个板块，满足学生提问、被提醒、答题赚积分的基本需要，设计很合理。以灰蓝区分所在版块。

　　3) 按钮功能明确：尤其提问按钮，设计匀称突出

　　4) 输入便捷：拍照+文字的形式，相对输入还是很方便

　　5) 流畅性：从提问到选择答疑对象到输入问题，操作都很流畅，而且及时提醒

　　6) 精准的反馈：按钮点击方面，反应很精准，但消息提醒方面，多次消息提醒却没有内容。

　　7) 文本可读性：间距合理，字体大小适中，内容按重要程度以颜色和大小区别呈现

　　8) 干扰：每天有多次日报提醒，无法取消推送，对于对内容没兴趣者干扰较大。

　　2. 作业帮  ★★★★

　　1) 一致性：整体色调以黄蓝为主，和谐度一般，大部分层次感不错，但消息部分区分不够突出。

　　2) 产品层级合理：一级分为问作业（包括提问和问题库）、消息、学生圈和个人中心，对于提问用户而言，提问功能相对被淡化，不够合理。以半透明的蓝色边框区别所在版块。

　　3) 按钮功能明确：大部分按钮功能很明确。但最重要的提问功能相对不够突出。不过提问、清空发帖、我来回答按钮颜色、形状都很统一

　　4) 输入便捷：拍照+文字的形式，输入也比较方便。

　　5) 流畅性：从提问到选择答疑对象到输入问题，操作都很流畅，而且及时提醒

　　6) 精准的反馈：反馈很及时

　　7) 文本可读性：文本的间距、配色、大小基本很合理，不过消息里文字多的时候间距略小。

　　8) 干扰：无

　　3. 学霸君  ★★★★

　　1) 一致性：整体色调以黄棕为主，较为和谐。主要通过灰色元素的上下拉开切换界面。

　　2) 产品层级合理：只分为两个板块相互切换：提问按钮和问题记录，点击问题记录下拉出答案细节。应对学生的提问和查看答案两个功能。

　　3) 按钮功能明确：最大的提问按钮非常突出，作为最重要的功能也是最突出的按钮被体现出来。但是切换两个板块的左下方按钮虽然很重要，但像素点过小，颜色也不够突出。

　　4) 输入便捷：拍照的形式，也是将极简主义发挥到极致。

　　5) 流畅性：提问只有点击提问按钮和剪裁照片两个步骤，操作流畅。

　　6) 精准的反馈：反馈很及时

　　7) 文本可读性：文字元素本来很少，不过在问题记录里，所有找到答案和没找到答案的在文字上区分不明显。

　　8) 干扰：无

【总结】

　　四款软件可以说主要按原理分为两类：UGC和题库匹配。UGC的两款：问他作业和作业帮很相似，所以主要区别反应在用户群体质量上，问他作业有大学生答疑，相对准确率更高但成本更高，作业帮的大学生答疑在APP上几乎没有，所以用户数多，但准确率低些。题库匹配的两款：作业宝反馈更及时，但题库经常和所提问题并不匹配，学霸君也是这样的问题，而且目前用户量很小。虽然题海战术是主流，但面对这些问题可能百度是个更大的题海。（多知网 陈雯）