教培机构需要具备哪些面向未来的能力

　　如果今年教培领域用一个关键词去概括，那么一定是“活着”，而对于已经活下来的机构，他们的关键词一定是“改变”。

　　教培机构究竟需要具备哪些面向未来的能力?在近期于南京举办的2020中国民办教育校长联合大会(APC)上，在“云变·重构”的主题下，多位教育行业业内大咖分享了他们的心得和思考。

　　科技+教育的价值已经在整个行业达成共识

　　科技+教育的价值已经在整个行业达成共识，科技正不断融入教育行业，近五年优秀的科技和教育融合实践案例数量在持续上升，科技和教育的深度融合也产生了很多新的教育主体。

　　既有像腾讯、阿里、今日头条这样的传统的互联网科技巨头进军教育公司，也有一些传统的教育公司积极向科技化转型，甚至还有一些创业公司，从诞生起就把教育和科技融合在一起，成为一家教育科技公司。

　　教育和科技的融合让教育新物种的增加、教育产品的打磨效率和管理效率都极大提升。在线课堂、在线备课、在线作业、线上答疑，甚至人工智能在教育里都得到了诸多应用。

　　科技的助力让老师在这一轮的数字化进程中的“人设”变得更强，通过科技的助力，老师能够给予学生更多个性化的关注和精准的指导。

　　好未来智慧教育开放平台总裁黄琰总结道：“教育创新力=(初心+组织力)*科技应用力度。在秉持教育初心的基础上，未来机构间的长期差距将体现在使用新技术的速度和力度上。”

　　教育行业是一个慢行业

　　教育行业还是一个慢行业，跟农业很相像，农业是春天播种，秋天收割，教育行业也是一样。

　　从增长率来看，现在在线教育行业的增长率每年能够保持在百分之二十几的增长，跟互联网行业相比的话，这个速度慢了很多。

　　从在线K12教育的渗透率来讲，渗透率在逐年递增，今年渗透率在23%。渗透率不高的最核心的原因在于受限于技术的发展，沉浸感的体验还不够好。

　　现在的5G技术和AI技术正在作用于教育，5G为线上课程体验加分助力，关于让老师和一些教育机构的人效比最大化的利用，AI则起到了帮助教育机构降本增效的作用。

　　腾讯教育副总经理杨晖在会上的演讲中说道：“未来，腾讯教育将借助自己的底层能力和在AI上的积累，提升教育行业师资人效比，提高在线教育在市场上的渗透率。”

　　把价值感和体验感无限放大

　　“线下教培机构的机遇与挑战，是把价值感和体验感无限放大，真正的价值一定是在某一个领域的深耕，这便是我们线下教学机构的未来。”朗培集团创始人刘春晖说。

　　线下教育经历了疫情之后，机构的经营理念也需要同步改变。如果把疫情前作为一个时代，疫情后又作为一个时代的话，会发现前一个时代叫做产品稀缺的时代，此时是以产品为中心，便于发挥规模效应。疫情后线下教培进入到了一个客户稀缺的时代，不仅仅是线上教育的冲击，还包括周围的线下竞争对手的冲击。

　　当下到了从以产品为中心转化到以价值为中心的时刻。

　　企业要做好两个基本职能，第一是提供价值，第二是创新价值。而价值营销的本质是要长期经营用户。细化到为每一个家庭组建家庭群来确保教学服务，针对每一位学生的私享化教案来确保教学效果，用学生的实际问题解决方案来体现价值。

　　营销数字化的关键是口碑

 　　教培行业里还有非常多的可以去创造新价值的机会。

　　根据美团的数据，今年的一些教育品类发展非常迅猛。像运动培训，包括篮球、游泳、乒乓球等等，包括自习室，甚至情商教育、口才教育等细分品类，以井喷式的方式在发展。

　　“技术对于这个教育行业有了非常深远的影响，但是这种影响是有限的。”

　　技术在某些品类里面，比如学科辅导，改变了原来的授课方式，在督学以及在这个教学过程的效果提升有了长足的进步。但是对于因材施教、教学相长，以及老师与学生之间的密切关系的保持，目前还是没有明显的趋势可以看到技术能够有很好的解决。

　　“家长和学生的需求越来越多样化。”美团教育及亲子业务部负责人张文月说道。

　　现在每一个学校家长，每个学生都可以去选择3-5家机构，最后再去选择到底去哪家上门试听，最终能够成为正规的学员。

　　在这个变迁的过程中，学生已经从原来完全靠被拉注意力去转化，到现在是以自发形成兴趣来进行搜索，所以影响决策的最关键因素是口碑。 口碑体现在一个机构的产品、服务和家长和学生的纽带上。产品的好坏、服务的高低，形成了真正的口碑。

　　区域机构需要先做强再做大

　　“区域机构首先要做的是做强，而不是做大。机构的做强最终还是要回落到教学质量和服务两个方面。”行知至千董事长、校长堡创始人魏良军直言今年的不容易。

　　上半年发生的三点教育行业的变化：

　　一、疫情以来机构关停达半年之久，致使很多机构的倒闭;

　　二、全民被动触网，线上教育流量激增;

　　三、世界环境风云变幻，出国留学业务和海外教育业务受较大影响。

　　疫情后给教培行业的启示：

　　一、教学质量是检验我们机构的唯一标准;

　　二、数据思维，降本增效，提高机构的抗风险力;

　　三、拥抱在线，构建机构自己的本土化网校。

　　对于教培机构未来的发展，乐乐课堂创始人毛颖也分享了对教研和服务标准化的理解，尤其是对于录播课模式的思考;知阅书房创始人庄重谈到要回归教育初心，打铁还得自身硬，提高自身教学产品，师者情怀。

　　关于APC大会未来的发展，主办方行知至千董事长、校长堡创始人魏良军也表达了他的愿景：“本次APC2020创设’一个主题·八大论坛‘，几千名教育人士参会研讨，全网直播将辐射20余万教育者。未来我们希望把APC建设成一个超越会议性质的教育产业链共享服务融平台，与教育者共同成长。”