微博数据挖掘 短信营销后机构眼前的新课题？

       经过几年的狂轰滥炸之后，传统电话、短信营销招生效率下降。多知网发现，一些中小型机构开始瞄准了微博，利用微博信息定位考生需求，并推送服务。

       这几年，由于低成本、速度快、精准性、覆盖高等优点，短信和电话营销让培训机构们屡试不爽。几乎每个考生都有这样的切身经历——每天几个报班的“骚扰”电话，各种真题保过的“垃圾”短信等。但这种方式转化率不算高——100个电话会有两三个上门咨询，短信往往为千分之几。随着机构们对有限的考生资源争夺和重复利用，转化率还在持续走低。

       一些中小机构挖掘了更精准，也更廉价的推介方式——微博。和大中型机构开设官微，互动、答疑、推荐课程的“正规军”打法不同，小机构粉丝有限，他们往往采取“游击队”式的打法——利用微博内搜索功能，寻找有需求的潜在客户，并通过留言、私信等方式推介自家服务。

       目前来看，微博“数据挖掘”的比较好的，主要是一些留学机构，多知网找到几个机构及教师的留言，都是留学和语言培训相关的。

       具体的做法，通过标签（如出国）、关键词（如留学）搜索，如果微博内容显示Ta有需求但还没有报班，机构们就会留言推介服务。

       “这种方式转化率要比电话、短信高”，一位培训机构营销人士表示。他做出该判断的原因有：一，微博信息比电话、短信名单营销更精准（通过内容往往可以判断是否已经报班、是否有报班需求等，电话名单则无法区分）；相比电话，不会造成直接骚扰，考生情感上更容易接受；可以附带课程服务或官网链接，直接可跳转甚至为网课付费，少了中间环节。

       但这种方式还只是补充，暂时不会成为主流，“微博的信息太碎片化，需求量也太小，收集这些信息的成本比较高；另外微博没有地域性，各地考生都有，但面授班得考虑能否提供该区域的服务。”

       微博数据对于电商的价值已经逐渐凸显——短链接中淘宝的比例超过8%，微博成为下游电商的重要入口。五一期间，阿里以5.86亿美元入股新浪微博，也被业内认为是深挖微博数据价值的开始。教育领域该如何深挖海量的微博数据，而不仅仅是运营好官微，这可能是机构们下一阶段该好好思考的问题。（多知网 Andy）

一些机构会通过微博搜索等方式发现考生需求，推送服务（多知网 配图）