小红书提出教育全新增长逻辑：回到“人”本身

　　来源|多知

　　作者|王上

　　AI时代来了，用户获取信息的渠道前所未有地多元，一个用户从产生需求到最终下单，可能反复对比十几篇笔记、几十条评论，决策链条也越来越长。流量越来越贵，转化越来越难。这几乎是所有教育品牌共同的困境。

　　接下来怎么办?

　　5月29日，小红书在乌镇堤上酒店举办了2026教育行业峰会。乌镇，这座1300多年历史的江南水乡，因运河而兴、因人文而盛的小镇，如今正成为科技与人文交汇的象征。教育行业，也同乌镇这座城市一样，既有历史的厚重，又在AI浪潮中不断向前。此次大会在这样的场域里，小红书为助力教育行业品牌的经营提出新思路：以人为径，重构增长。

　　当“人本”锚定前行的方向，教育行业生意增长便不再局限于传统的流量博弈，而是一场聚焦需求本质的探索。

　　在本次峰会上，多位小红书业务负责人与行业大咖悉数登场，从不同角度拆解了怎么从“人”的需求出发，变革营销方式，辅以AI，升级教育经营方式，驱动行业长效增长。

　　01 “看见并理解用户”

　　当下，技术的演进正在悄然改变竞争的底层逻辑。

　　小红书商业教育及到综行业群总经理纳什指出： “AI能力的快速迭代，将逐步抹平企业在投放能力与经验沉淀所带来的竞争优势。未来，企业的核心竞争力将取决于能否看见并理解用户，围绕用户来打造产品能力，并搭配相应的经营体系与营销能力。”

　　在AI时代，用户“想变好”的自我提升需求依旧在持续爆发。但不同的是，现在用户的决策路径变得更长、更理性，呈现出搜得更多、看得更久、了解更深的特征。过去的固化流量标签，早已无法精准适配今天高度细分的人群诉求。

　　营销的起点不再是“40岁以上女性”或“18-24岁大学生”这种宽泛的标签。纳什提出：不要给用户简单地贴标签，而是要从一个人“正在经历的真实生活”出发去理解他。

　　正是基于这样的思考，小红书正式发布了「教育行业人群宇宙」。通过身份、成长目标、决策因子三个维度的交叉分析，这套方法帮助品牌更自然地理解：用户是谁、要去哪里、在意什么。当品牌不再面对抽象的数据，而能看见更立体、更真实的人群画像，沟通方式与产品定位，也就能更自然地与用户契合。

　　小红书真正的差异化价值，恰恰在于其真实的社区生态。

　　在这里，品牌能够穿透冷冰冰的数据，精准捕捉到少儿、成人等不同赛道用户在现实生活中的细分身份与真实诉求。

　　纳什提出“看见并理解用户”：依托一方数据合作找到用户的决策盲区，借情绪的钥匙打开沟通入口，最终通过种收一体的承接，实现长效增长。

　　02 “布局全域 统合综效”

　　对于教育这样一个高度依赖信任的品类而言，消费者的决策绝非一蹴而就。小红书商业少儿教育及教辅行业负责人摩卡分享道，AI赋能洞察和读懂用户需求，遵循全域行为轨迹布局、让品牌营销从局部优化走向全局最优，以智破局、统合综效，解锁生意新增量。

　　教育的决策，本质上是一场持续的信任建立过程。

　　摩卡提到，很多时候，用户的消费决策是从一个微小的学习兴趣被激发开始的，或是对更好自己的向往，或是对孩子未来的期待。

　　因此，品牌的获客内容不能只在成交节点才发力，而是必须覆盖决策的全链路，围绕需求进行产品的精细化种草。

　　通过小红书的一方数据合作，品牌可以精准洞察到那些容易被忽略的细分诉求。

　　在AI时代，“人群×内容×投放”的深度结合，强化了平台对用户的理解与投放效率。

　　“AI+全域产品”的助力，让机会看得见、追得上、算得清，种草可度量、可落地、可复制，真正实现种收一体、品效合一。

　　可以看到，在每一个链路背后，小红书都有相应的产品与能力作为支撑。

　　03 “以AI为擎，构建三位一体的增长飞轮”

　　在日常经营中，内容同质化、获客成本高、链路经营断层是横亘在许多教育品牌面前的三座大山。对此，小红书种草产品负责人许晴提出了以AI提效的经营新范式。

　　她提出：“以AI为脉，贯穿全程，AI不是来取代人的，而是让每一步更扎实;构建「内容·投放·经营」三位一体的增长飞轮，以增长为果，水到渠成。”

　　这一飞轮的核心在于全链路的提效，在AI时代，从内容到投放到经营，都可以用新的能力来破局：

　　在内容上，利用灵犀AI深度理解目标人群，在懂用户的基础上创作好内容，突破经验限制。

　　在投放上，通过智能投放开启高效、有质量的自动投放新篇章。

　　在经营上，通过私信通等AI小助手提供24小时的在线深化服务。

　　从前期的需求洞察到后期的转化承接，AI全方位融入其中，让种草决策能够实时跟上瞬息万变的市场步伐。

　　04 “真诚地理解和对待每一个用户”

　　峰会圆桌环节，猿辅导、EF、海马中际三个不同赛道的品牌，分享了他们在小红书的实战经验。虽然打法迥异，但都指向：从“卖课”的单次交易逻辑，转向“经营用户成长旅程”的长期关系逻辑。

　　小红书商业成人教育行业负责人斯谷指出，小红书独特的社区氛围是教育品牌的信任发酵场，口碑的积累最终带来商业的增长。

　　猿辅导副总裁马旻则强调，在小红书，再小的需求都会被看见，这种精细化关注让品牌和用户建立持久信任。

　　EF英之界市场副总裁Sandra认为，圈层的想象力是新客的想象力，一方数据是品牌探索新客的重要罗盘。

　　海马中际集团营销副总裁邱鑫则用跨界学习的视角提到，打开行业的眼界，才能找到真正的内容杠杆。用户的审美、情绪、语言、决策逻辑，才是真正的参照系。

　　他们的共识是，小红书的价值已超越单纯的“获客渠道”，而是品牌与用户建立深度信任、影响其复杂决策的“根据地”。因此，教育增长必须回到用户本身，经营用户的成长旅程。

　　05 借助IP破圈，将“产品推销”升级为“成长陪伴”

　　在小红书，用户对教育的理解正在发生泛生活化的转变。

　　小红书商业市场营销中台、生活服务行业营销负责人存希分享了教育 IP 的营销之道，他指出： “小红书的用户，不只是在找一个学习产品，而是在寻找一种关于成长进阶的生活方式。这也是教育品牌找到用户生活场景里‘真需求’的种草机会。”

　　当“学习”成为一种泛生活方式时，品牌如果只是硬生生地推销课程，很难打动人心。存希认为，品牌可依托小红书多元社区生态与学习方式趋势洞察，构建起与用户间的链接，为品牌IP营销带来新可能。

　　“小红书教育IP体系可精准解决教育行业人群破圈、口碑激发、品效协同三大核心营销课题，助力品牌找到新人群、激发新人群、精准布局节点营销。”存希说。

　　存希提到，依托IPFS组合策略，叠加官方IP活动与创新互动产品，让教育品牌在用户每一个“成长时刻”都能在场，实现内容种草、人群蓄水、生意转化的全链路闭环增长。

　　06 回到“人”为核心

　　在AI时代，技术越发达，人越珍贵。

　　小红书提出了以“人”为中心的全链路策略：依托一方数据找到问题，借情绪钥匙打开入口，深入理解用户的真实需求，覆盖用户决策全链路，在全域经营中持续积累用户信任;再借助AI能力，强化对用户的洞察，构建「内容·投放·经营」三位一体的增长飞轮，通过种收一体承接转化，实现以人为核心的长效增长。

　　这一逻辑，不仅引导品牌从关注流量转向关注“人”，捕捉用户真实需求，更为教育行业普遍存在的获客难、内容同质化、链路断层等问题提供了解决思路。

　　AI是脉，数据是图，而“人”才是目的地。正如乌镇的石板巷弄承载千年的水乡记忆，也连通未来科技的可能，唯有以人为径，教育品牌才能真正重构增长，实现可持续发展。

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