今年不仅是高途密集发声的一年，也是高途AI化程度最深的一年。
陈向东：高途内部有五六个团队并行探索AI
来源|多知
作者|徐晶晶
多知12月10日消息，近日，在“《中国企业家》影响力年会”上，高途创始人陈向东在论坛上系统分享了高途在布局AI方向的思考。
陈向东回忆，2022年年底生成式AI兴起之后，他内心既感到既焦虑，又笃定。
焦虑的是，AI将带来怎样的革命性变化，自己还不清楚，因此需要迅速补足相关知识。为此，他做了三件事：首先，找了大约600位AI领域的相关人士交流;其次，两次前往硅谷，深度访谈投资人和创业公司;第三，与团队共同学习，探讨高途必须做出哪些改变。
基于这些准备，高途目前主要从四个方面推动AI落地：
第一，“对于任何大组织而言，推进AI创新与变革，一定要先从小处着手”。
陈向东透露，高途内部组建了五六个团队，进行AI方向的试验，“计划投入一亿美元进行大量试验，让创新涌现”。
第二，高途为核心团队，尤其是产研团队，设定了明确的AI相关的核心指标，例如Token使用量。同时，高途还专门成立了AI部门(AI研发部)，负责推动AI创新与实践。
第三，高途与很多AI创业公司，尤其是教育领域的AI创业公司，开展深度融合合作。例如，在教研、客服、销售、设计和市场等板块推进合作。
第四，“非常重要的是，如何最大限度地激发组织活力”。活力既来自自上而下的推动，也来自自下而上的参与。
因此，高途在全公司范围内，鼓励高途两万多名员工积极使用AI，并举办了多届AI创新大赛。
就陈向东个人来说，以往其许多决策依赖高途内部部门，现在他使用五六个AI工具进行分析，再与相关部门进行对齐，决策速度更快，质量也更高。
当下，高途思考的是，如何用AI重构整个管理体系与组织架构，同时在方方面面实现效率提升，并使提升的效果可量化、可感知。
他笃定的是，回归到教育的第一性原理，就是“教”和“育”。“教”的部分，如果某些场景容错率较高(比如口语练习)，AI可以胜任，否则仍需深入研究。
“如果某种服务的边际成本趋近于零，那它本质上就不是教育，也不是高途应该主攻的方向——那更适合大厂来做。”陈向东说道。
想清楚这些后，高途在这个时代要做什么、不做什么，就非常清晰了。
因此，高途的思路很明确：一是一号位的重视度，二是推动组织结构创新。
在组织创新方面，高途做了几件事：
1.设立了一个独立的AI研发部门(注：AI研发部);
2.通过预算、职责和绩效考核，倒推团队KPI设置，比如在研发费用上，高途整体上控制在一定范围里，但是可能会增加对团队用AI生成代码的比例要求;
3.鼓励内部优秀团队转型至AI部门，实现“换脑思维”;
4.此外，还收购了一支AI团队(注：悉之)。
今年，高途明确提出“All with AI，Always AI”(AI无处不在、AI无时不在)战略，将AI深度融入高途教育服务全流程。
近两年，多知观察发现，高途在教育+AI的应用层面做出了诸多产品创新探索：预见塔塔、高途AI英语、《吴彦祖带你学口语》课、小途问问、毛豆爱学AI课堂、“高小兔传说——兽灵回响”、“鲸鱼爱语境-带背单词”等等。在自主学习场景、泛教育场景、严肃的教育课堂场景、教育游戏化场景，高途均结合AI进行布局。
此外，在基础设施方面，高途与飞书合作，利用其智能体开发平台优化业务体系;与腾讯云合作，提升数据处理能力。同时，高途在上海设立AI教育研发中心，推动教育大模型创新与智慧学习中心落地。高途还与中国人民大学高瓴人工智能学院成立联合实验室，并与复旦大学人工智能创新与产业研究院合作攻坚个性化教育大语言模型智能体。
可以说，今年不仅是高途密集发声的一年，也是高途AI化程度最深的一年。
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作者：徐晶晶
