多邻国CEO宣布将执行“以AI为先”战略：重构工作方式

　　来源|多知

　　作者|王上

　　本周一，多邻国(Duolingo)联合创始人兼首席执行官路易斯·冯·安(Luis von Ahn)在一封全体员工邮件中宣布，公司将执行“以AI为先”战略，以此，Duolingo将重构工作方式，许多环节将推倒重建。这封邮件发布在Duolingo 的 LinkedIn 账户上。

　　具体来说，包括“逐步停止外包AI可完成的工作”，且，“只有当团队无法实现更多工作自动化时，才会增加员工数量”。

　　Luis von Ahn表示，“AI优先”意味着公司“实施AI优先战略意味着工作方式的重构”，并且“对人工流程的小修小补远远不够，许多环节需要推倒重建”。

　　作为转变的一部分，该公司将推出一系列措施，包括改变与承包商的合作方式，寻求在招聘和绩效评估中使用AI，以及“只有当团队无法实现更多工作自动化时，才会增加员工人数”。

　　“我们不能等到技术100%完美，”Luis von Ahn在周一发布的备忘录中写道。“我们宁愿快速行动偶尔牺牲短期质量，也不愿因行动迟缓错失良机。”

　　用AI取代人工工作对该公司来说并非新鲜事。2024年初，Duolingo 解雇了10%的合同工，因为它开始使用AI生成内容。2023年，该公司也进行了类似的人工智能相关裁员。

　　在周一的备忘录中，Luis von Ahn补充道，人工智能的推进不会取代全职员工。他指出，公司关心员工，并不想取代他们，而是希望消除“瓶颈”，以便员工能够“专注于创造性工作和实际问题，而不是重复性任务”。

　　他写道：“如果没有人工智能，我们需要几十年的时间才能将我们的内容扩展到更多的学习者。我们有责任尽快为我们的学习者提供这些内容。”

　　在之前的财报电话会中，Luis von Ahn曾多次提到，AI让Duolingo的内容生产速度加快。

　　Duolingo 的股价在过去一年上涨了68%，部分原因是其以AI驱动的付费高级课程的增长。

　　Duolingo还在尝试扩科目，之前推出了数学和音乐课程。就在最近，Duolingo宣布即将推出国际象棋课程，以实现课程的多元化。

　　Duolingo 预计将于周四公布2025年第一季度业绩。

　　此前，Luis von Ahn在一次Duolingo 财报电话会议上还提到过，“随着时间的推移，LiLy会承担我越来越多的工作，然后我就可以退休了。”Lily (拽姐)是一个紫发角色的AI聊天机器人，也是多邻国IP家族中重要的角色。

　　不少公司已经明确宣布由AI担任CEO，如网龙公司和HeyBoss。

　　2022年8月25日，网龙宣布任命数字人唐钰担任公司轮值CEO，负责组织管理事务及战略执行。截至目前，网龙内部以唐钰为代表的“AI员工”团队，可以负责各类单据的审批、项目智能跟踪和管理、员工绩效考评和奖惩、公司制度和文化的培训等，审批表单超过30万次，发出的事务提醒和预警近50万次，对员工进行知识和技能的陪练每年超过4万人次。

　　在HeyBoss，只要一句话，它就能完整地定制网站、应用程序和游戏，9分钟内就能上线。

　　今年4月，HeyBoss宣布，由AI智能体Astra Prime担任CEO，这意味着HeyBoss 进入“全自动驾驶”阶段。

　　现在，AI CEO领导着首个由AI运营的开发机构，能取代传统开发团队和机构，而且速度快100倍，成本低10倍。

　　可以看到，在流程化的应用中，AI 可以替代人类，不过，重要决策还是需要人类。

　　在Duolingo虽然还没宣布AI担任CEO，但异曲同工，AI自动化成为趋势。

　　可以看到，AI的应用正在重新划分劳动力角色的界限，当越来越多的公司将AI自动化定位为公司战略，人类需要重新审慎价值所在。对于员工来说，需要进行再培训或提升技能，以完成AI无法轻易复制的、具备创意性的工作任务。

　　以下为Luis von Ahn备忘录全文：

　　我在多次问答会和内部会议中都提到过这一点，但现在要正式宣布：多邻国将全面转向AI优先战略。

　　人工智能已在深刻改变工作方式。这不再是“是否”或“何时”的问题，变革正在发生。面对如此重大的技术转折，最糟糕的选择就是观望等待。2012年我们押注移动端时，其他公司还在开发网站配套的移动应用，而我们果断选择移动优先战略——正是这个决定让我们赢得2013年苹果年度应用，并由此开启了用户自发口碑传播的增长飞轮。

　　当年移动优先的战略抉择改变了游戏规则。如今我们做出同样重要的决定：这次平台迁移的方向是AI。

　　AI不仅是效率工具，更是实现使命的加速器。优质教学需要海量内容支撑，传统人工生产方式已无法满足需求。近期最明智的决策之一就是用AI取代了缓慢的手工内容生产流程。若按传统方式，我们要耗费数十年才能为更多学习者扩展内容。让用户尽快获得这些学习资源，是我们义不容辞的责任。

　　AI还让我们实现了诸如“视频通话”等过去不敢想象的功能。有史以来第一次，我们有望达到顶级人类教师的教学水准。

　　实施AI优先战略意味着工作方式的重构。对人工流程的小修小补远远不够，许多环节需要推倒重建。我们不会一夜之间改换所有系统(比如让AI理解代码库就需要时间)，但绝不能等技术完美无缺再行动。我们宁愿快速行动偶尔牺牲短期质量，也不愿因行动迟缓错失良机。

　　为推进转型，我们将实施以下指导原则：

　　逐步停止外包AI可完成的工作;

　　将AI应用能力纳入招聘考核;

　　把AI使用效能计入绩效评估;

　　仅批准无法通过自动化实现的岗位编制;

　　多数部门需制定工作模式变革专项计划。

　　需要强调的是，多邻国始终重视员工价值。这不是要用AI取代员工，而是通过消除瓶颈让现有团队释放更大得能量。我们将提供更多AI培训、导师指导和职能工具，让大家专注于创造性工作和实质性问题，而非重复性劳动。

　　变革或许令人不安，但我坚信这将是多邻国的重要飞跃。它不仅助力我们更好地践行教育使命，更能让每位员工在AI技术应用领域持续保持领先优势。

　　——Luis