教育机构抢夺的新阵地？5G时代将开启“大屏+”生态

　　文|王上

　　“客厅教育”可能要翻身了。

　　一位行业人士告诉多知网，头部教育培训机构已经大力铺设课程产品到电视端了，有教育培训机构在电视端的收入非常可观，也有教育培训机构将一半的人力投入在电视端的内容建设。

　　实际上，“客厅教育”的概念已经被提出有五六年的时间了，OTT盒子/智能电视提供商、IPTV运营商、教育机构都有在布局，却一直不温不火。

　　如今要变天，因为随着智能电视的普及、AI技术的成熟、尤其是5G时代的来临，电视端将是受益的一方，家庭客厅场景将被重构。

　　根据CSM最新调查数据，我国当前电视观众规模为12.87亿，电视观众月均到达率约90%，换言之，电视的MAU(月活)值即11.58亿，同期，微信的MAU值已达9.45亿。也就是说，电视的MAU比微信还要高。

　　对于教育机构而言，家庭客厅场景将成为重要的流量阵地。

　　　　

　　用户有需求，但大屏价值尚未充分挖掘

　　作为大屏，一定是可以承载内容的，但大屏是否适合是教育的刚需曾一度引发探讨。

　　需求一定是有的，电视运营商、教育机构以及技术提供方纷纷指出了一个痛点——“从预防近视的角度来说，大屏的大视角和高清晰度是被家长们所看重的”。

　　在海信集团旗下聚好看公司运营中心副总经理李娜看来，大屏在学习方面的优势体现在：

　　一是沉浸感更强，学习体验比小屏和中屏更好；二是对于低龄用户来说，学习过程是完全透明化的，便于家长监控；三是涉及家庭教育的内容可以实现家长和孩子共同完成。

　　大屏的用户范围是非常宽泛的，覆盖幼儿到老年人。李娜告诉多知网：“小屏碎片化的学习方式还是适合成年人，因此，少儿和小学是大屏的主力军，另外，老年人和有健身需求的人对大屏的需求也很强。”

　　海信聚好看的用户调研显示，有50%的用户希望孩子能在家庭中使用大屏学习，而目前海信的用户中，有三分之一以上的用户会在电视端观看学习类的内容，人均使用时长约1个小时。

　　但是四五年来，大屏的价值并没有被发挥出来。

　　前乐视CEO、现新视家科技梁军曾在接受多知网采访时指出，大屏教育不是有客厅、有电视、有教育内容那么简单。此外，大屏类产品供应链较长，产品投入成本高昂，其难度远远大于小屏类产品。

　　有OTT技术服务商产品负责人估算，教育每年为其公司贡献的营收仅4-5%左右。该负责人向多知网分析大屏没有火起来的主要原因在于：

　　第一，所有企业都是逐利的，肯定是先把资源给予盈利最高的业务板块，对于电视厂商来说，最容易盈利的肯定是电影、电视剧、游戏等。教育仅是其中比较小的版块，前期大家没有投入足够的精力去做；

　　第二，内容提供方的内容不足、技术能力跟不上和重视程度不够，比如一些教育机构在大屏的内容开发上没有达到相应的需求，比如画质、音质和接口等。

　　也就是说，要把大屏教育内容做起来需要整个产业链的调整与配合。

　　作为内容提供商，对于教育机构而言，这是一片蓝海。虽然泛学习类的内容在电视端不在少数，比如宝宝巴士、火火兔、贝瓦、悠优宝贝等，但是辅导类的学习内容在电视端还是相当匮乏，目前涉足的有新东方优能、学而思轻课以及中公教育。

　　

　　5G是契机，未来或将是“大屏+”生态

　　

　　5G的到来将是大屏发展的新契机，因为5G网络高宽带、低延迟、秒响应等基础特性将更适用于电视端。

　　在重大利好面前，“客厅教育”被重新审视。有不愿意具名的业内人士告诉多知网，整个大屏市场，电视厂商中如海信、小米、创维、TCL等都在布局，教育机构中如好未来也在布局大屏的内容和全渠道。

　　“我们觉得‘客厅教育’这个名词偏狭隘，大屏在未来应该是无处不在，客厅只是其中的一个场景，大屏在未来的使用价值和用户的认知可能会发生新的变化。”在李娜看来，大屏突破了地域的限制，不局限在客厅，也可能是在书房、健身房、儿童室等等。

　　“内容合作方越来越重视”，李娜明显感受到了产业的变化。

　　“以前找合作方非常难，比如四五年前，很多课程没办法在大屏上观看，一个是清晰度，一个是尺寸，都不行。近两年有更多的合作方主动找来，不少家的硬性标准都是跟大屏相匹配的，行业的变迁非常明显。”

　　李娜看好大屏的未来，海信聚好看想要建立跨屏多终端创新型教育模型，战略定位是打造跨屏多终端的产品形态，“大屏+中屏+小屏”全产业链融合形态是未来教育的发展方向。李娜把大屏看成一个产业，因此海信聚好看是平台模式，包含软件和硬件，也为此搭建了教研体系、技术团队以及产业渠道。

　　跨屏多终端的产品形态，或者说是“大屏+”生态也将是一些教育产品的发展方向。今年7月，好未来旗下学而思轻课总经理姜真钦在出席2019百度AI开发者大会时提到，学而思轻课将人工智能技术与教育深度融合，拓展了APP（小屏），智能硬件（中屏）及IPTV，OTT（大屏）多重教育服务场景。

　　在大屏方面，学而思轻课希望借助人工智能、大数据、云计算等技术将家庭客厅打造成智慧教室，提供基于客厅场景下的在线教育新模式。

　　根据公开数据，去年10月底以学而思轻课在依托江苏移动IPTV上线的真人教师互动串讲课为例，在正式上课的两个时段，累计观看人次分别达到182340次与163420次，最高并发用户约24000人，次日留存率上升约三倍。

　　某投资人认为，能看到大屏机会的大型教育培训机构目前还不多，提供泛学习的公司倒是不少。

　　“泛学习内容在电视端已有四五年了，稀缺的仍然是优质的教育内容。”上述投资人说道。

　　

　　优质内容为门槛，交互是最大挑战

　　“内容为王”，在大屏中依然适用。

　　大部分智能电视提供商、IPTV运营商不直接提供内容，教育培训机构则是提供内容的主力军，那些教研能力深厚的大型机构更受欢迎。

　　“大屏的内容‘制作精良，清晰度高’是基本的要求。针对K12的用户，你的内容还必须是‘有趣的，有用的’。孩子喜欢，家长才会买单。”上述投资人分析道。

　　当前，大屏教育的内容以动画课程为主，对于这类内容而言，知识点的传递和趣味性很关键。

　　针对客厅场景而言，由于具备家庭属性，海信聚好看对教育产品进行了分层，面对不同的用户群体提供不同的产品，目前包括学前、小学、初中、高中、职业、语言、老年、健身共八个板块。

　　海信聚好看选择内容的要求比较高，李娜透露，“我们都是找TOP级别的教育培训机构，因为他们有品牌公信力，可以和海信聚好看品牌协同，再就是他们的内容优势的确非常明显。”

　　海信聚好看对内容选取已经形成一套标准化的运作体系，比如要经过教学内容的体系化评审、教学质量的评审、清晰度的评审及绿色安全的评审等。

　　经过这样的层层筛选，能够真正进入电视端的教育内容其实也没有太多。李娜强调：“OTT观看群体非常广泛，一旦出现问题后果不可估量。因此，在内容筛选上要万分严格。”

　　实际上，大屏上动画为主的课程仍然是一个单向的输入过程，目前来看大屏教育最需要提升的地方仍是交互，如何构建“教、学、评、练、测”的交互闭环是一大挑战。

　　“安安静静的坐在客厅的沙发上看电视，这样的场景我们不认可，因为教育是一个输入和输出的循环过程，因此，交互方面是海信聚好看一个最大的发力点。”李娜说道。

　　未来，海信聚好看希望做全方位的交互系统，如基于遥控器按键、体感、触摸屏的交互，5G来临后，可以基于VR/AR的交互。接下来，还要发力AI和大数据，基于数据可以生成用户画像，根据不同的用户提供更精准的教学服务。

　　在交互方面，有教育培训机构采用投屏的方式，但是上述OTT技术服务商产品负责人认为投屏是交互最单一的方式，就相当于一个笔记本电脑，加一根VGA线，然后投到电视端。

　　大部分行业人士认为直播的形式交互更佳，未来随着技术的发展，大屏直播是可以实现的。当前，海信聚好看和某教育培训机构也在探索相关产品。

　　此前，在线少儿英语品牌DaDa曾试水大屏直播产品，在去年7月正式推出沉浸式互动直播课堂DaDa TV，至今刚好一年，DaDa再未披露该产品的下一步进展。

　　有接近DaDa的业内人士透露，DaDa TV的想法很超前，但是针对大屏要重新研发课程，还要有各种电视、通信相关渠道的铺设，周期长，成本重，这对于创业公司来说比较艰难。

　　可以说，大屏教育搭建非常复杂，对于教育培训机构的内容、人力、财力以及资源整合能力都提出了较高要求。

　　未来随着更多玩家的进入，在家里的电视上看教育培训直播或将在不久的将来成为现实。李娜认为：“大屏整个产业链大家一起做才能百花齐放，你有的你的亮点，我有我的绝招，才能带动整个市场。”

　　

　　获客是教育机构入局的诱因，大屏或成未来流量新阵地

　　流量红利越来越小是不争的事实，今年暑假，教育培训机构的广告战震惊业界，“虽然打了也不一定有效果，但仗不能不打”，这是培训机构获客的困局。

　　从用户观看时长、活跃率和留存率，都能让李娜看到大屏教育的发展趋势。而对于教育培训机构来说，这是一个还未被充分开发的新大陆。

　　多知网了解到，目前大部分大屏用户仍集中在一二线城市，暂未下沉至低线的城市，但由于智能电视的普及，未来下探低线市场也是一种获客方式。

　　暑寒假，在有的电视端可以看到新东方、好未来等教育培训机构出现在开屏页，用遥控器点击海报可以直接进入该机构的学习专区。

　　培训机构也看重大屏带来的商业价值，其内容可以以付费包的形式与OTT/IPTV分成，还可以把版权销售给OTT/IPTV等第三方。多知网从某培训机构获悉，大屏厂商给的分成可观，培训机构的优质内容仅靠版权也能获取一定的收益。

　　全国11亿电视活跃用户，比世界级应用的微信量级还要大，如果能激活一小部分关于教育的用户，也将是一个不小的数字。

　　“在今天获客成本非常之高的情况下，对于教育培训机构而言，多一个获客渠道就多一个有益阵地，最初获客是诱因，但是培训机构在大屏的调研过程中就会发现新的需求，50%的家长有大屏诉求，那么谁先抢占流量入口，谁先把用户体验做到极致，那就是未来的一个新武器。”李娜如是分析。（多知网 王上）