近日,工信部起草《通信短信息服务管理规定(征求意见稿)》,指出“任何组织和个人未经接收者同意或请求,不得向其发送商业性短信息。”

工信部新规禁买卖电话号,能否真正取缔机构电话营销?

2014-11-05 18:04:09发布     来源:多知网    作者:初骊禹  

  多知网11月5日消息,近日,工信部起草《通信短信息服务管理规定(征求意见稿)》,指出“任何组织和个人未经接收者同意或请求,不得向其发送商业性短信息。”

  这份征求意见稿还提到,任何组织或者个人不得将采用人工收集、在线自动收集、数字任意组合等手段获得的他人的电话号码用于出售、共享和交换,或者向通过上述方式获得的电话号码发送短信息。

  一直以来,数据库营销都是教培行业的主力军。教育机构通过各种渠道购买中小学生家长电话数据一直公开的秘密,培训机构顾问倒卖电话号码拿回扣也是一个公开的“潜规则”。

  教培机构购买电话后,外呼人员首先以一定的时间间隔批量外呼电话,话术包括有讲座体验课等活动,邀约家长到店参加。这时,群发短信的工作也会同时进行,频率在隔天一条到一周一条不等。讲座结束再由课程顾问对家长进行一对一的面谈,目的就是当场促成签单,拿到报名。

  外呼人员会不加筛选地多次外呼这些家长的电话、多次发送内容一样的邀约短信,对家长造成了困扰。“那些单子我们也打、别的校区也打,因为都是买的一样的数据,这样,家长都被“打”烦了,本来答应来的最后也都不来了”,一位少儿英语机构的课程顾问这样说。

  但事实上,尽管出台了相关规定,但是家长维权并不容易。家长和学生信息经常在多家机构之间流通,接到机构的营销电话常常来自多家,就算真的有较真的家长希望通过法律途径来维权,面对的很可能也是一个庞大的群体。

  并且,寻找拨打营销电话的机构只治标不治本,很难找到客户信息泄露的源头。如果没有有效的实际措施,可能到头来发现,还不如搜狗号码通好使。(多知网 初骊禹)