俞敏洪分享了关于组织机构成长、成熟和成功三方面的思考。

俞敏洪:新东方现在的考核机制是“屁股决定脑袋”

2017-02-06 18:31:28发布     来源:多知网    作者:黎珊  

  编者按新东方董事长、洪泰基金创始合伙人俞敏洪近日在洪泰基金年会上发表演讲时坦言因为组织考核制度的问题,“成立洪泰前一年新东方发生了滑坡式下滑股价滑到了18美元一股的低点收入从20%下降到12%,利润下降了8%”。他分享了关于组织机构成长、成熟和成功三方面的思考并对新东方之前的组织考核制度进行了反思。

  

  ​以下为俞敏洪演讲实录:

  上篇

  我在这个会场坐了整整一天,中间就上了两趟厕所。一整天的会听下来,我的感触很深,其中最大的感觉是洪泰的团队不同了。两年前洪泰基金只有我和泰哥两个人,后来有了第一个员工、第二个员工……一直到经过筛选和淘汰后现有的团队。

  就像泰哥所说的那样,我们今天在座各位,都是符合洪泰目前的发展阶段所需要的。洪泰为在座的你们而骄傲,你们,是洪泰的信心来源。

  祝福和褒奖的话,刚才大家都讲了一些,我想你们大概也不希望类似的话在我这里重复一遍。因此我想分享一些我的感受,希望你们能够明白,在洪泰快速发展的过程中,你们上升的速度可能很快;但如果跟不上节奏,被淘汰的速度同样会很快。

  1935年10月,红军长征到了陕北。那个时候大部分战士的年龄就只有20多岁,有些不到30岁已经是立过赫赫战功的总司令了。但是许多人到最后连影子都找不着,解放以后再去一查,他们竟然在家乡当农民。

  大家一定要意识到,我们所处的时代,是一个高速成长的企业呼唤高速成长的人才的时代。

  我有两个身份,一个是新东方创始人,一个是洪泰的创始合伙人。在很长一段时间里,提到洪泰,我心里还是有点底气不足的。“洪泰未来一定是个伟大的公司”,这样的话我不太敢说。可如果现在有人再问我洪泰未来到底能不能做好,我会底气十足地给他一个肯定的答案。相信大家看到我发的通告了,2017年我只管新东方和洪泰,其他事情我不参与了,我希望把时间腾出来,更专注于这些事情。

  第二个感受是,洪泰的战略布局和价值观基础非常好。在商业世界里,一个不会赚钱的公司是可耻的,但一个只会赚钱的公司是可怕的。

  我觉得我和泰哥在观念和能力上都有着很棒的融合和互补。我非常高兴地看到,我个人的观念和价值体系,以及做事情的风格,对泰哥起到了影响。同时我也非常欣赏泰哥身上的“燃烧”部分,因为没有这样的燃烧精神、对人生和事业的目标保持充沛的热情,我们洪泰肯定就没有未来。

  洪泰前三期基金99%的募资都是泰哥的功劳,尽管很多LP的确是冲着俞敏洪、盛希泰两个人才投资的,但当时的洪泰几乎没有任何成功的投资案例,要说服人家把钱交给我们,这件事情有多么不容易。泰哥有一段时间曾连续三四个月基本上没睡觉,坐着飞机一个一个去谈,才为今天的洪泰提供了这么棒的平台。正是由于泰哥燃烧的热情,由于我们亲密无间的互补,由于你们呈现出的专业精神,我比以往任何时候都更加相信洪泰的未来。

  在大家的努力下,洪泰基金已经有了一定的社会影响力,到2016年底我们真正赢得了很多行家的认可。胜利的果实不是靠抢来的,它永远是自然而然的结果。

 

  下篇:

  今天是我们的年会。在开始喝酒之前,我想对洪泰、对在座的每一位兄弟姐妹讲三个字,三个“成”字。

  “成长”意味着

  具备正确的三观、宽广的眼界和胸怀、良好的行为习惯

  第一个“成”字,是成长。2016年是洪泰和我们每个人高速成长的一年,成长意味着三个方面:

  第一个要素,是三观的确立。我们最终想把公司变成什么样的公司?我们最终想把自己变成什么样的人?只有确立三观才能引领继续发展和成长。

  第二个要素,是要在成长过程中形成眼界和胸怀。这也是英雄和枭雄的区别——英雄和枭雄在能力上可能并驾齐驱,但英雄有价值观、眼界和胸怀,枭雄却未必有。有能力则可成事,但不一定能成就传世之作。洪泰要做传世之作,所以每一位洪泰人的胸怀和眼光就变得非常重要。我跟泰哥有信心,洪泰终将成为中国资本市场最大的成就之一。

  第三个要素,是行为习惯的建立。一个人行为习惯的建立是自己成长中最重要的一步。这个行为习惯包括锻炼身体的习惯,每天早睡、早起的习惯,保持读书的习惯,跟人交流的习惯,愿意谦虚、谨慎地汲取知识的习惯等。

  一个好的行为习惯养成,至少需要你不间断地重复两到三年,一旦养成就难以中断。我曾经问过身边跑步的朋友,他们中的大多数坚持每天跑步5到10公里,一旦哪天不跑步,身体的反应就会走向负面。

  我最多的经验是读书。跟别的企业家不同,我不仅读企业管理类的书,而且各种类型的书都会读一些。你知道,养成读书的习惯其实也需要很长的时间,可一旦养成后,不读就会感觉到难受。我现在如果三天不碰书,会觉得自己魂都没了。

  这两年,我在迫使自己养成一个新的习惯,读完书之后写读书笔记、与人分享。刚开始写的时候,几乎是每写一篇都要卡半天,觉得太难写了。你不仅要写对这本书的看法,还要总结它的思想,并用比较优美的文字写出来。这么一件小事,其实挺有挑战。但随着这两年我写的读书笔记越来越多,个人的感悟也越来越多,突然发现要是不写的话反而不自在。

  我们每个人都是这样,一个好习惯养成以后,它会反过来带着你的生命往前走,每每想要懈怠的时候,它会来唤醒你。

  一个公司的发展,也是同样的道理。我觉得洪泰在这两年里其实在全力以赴打造“洪泰的习惯”。泰哥在演讲时提到“谁搞事,我搞谁”,这就是洪泰的习惯。新东方的员工甚至管理层也有观点的争论,但新东方的习惯,其实也是倡导光明的文化,有话都放在面上说。

  新东方的同事会在微信群里骂我,但他们不会因为骂我被惩罚——不要在背后搞小动作,要说就要让大家都听到。这种文化、企业行为习惯的养成,对于一家公司长久、健康的发展特别重要。

  企业文化和习惯养成后,还需要良好的考核机制来固化。所有优秀人才,一定是在科学、公平的考核机制下才能留下的。如果机制不公平,一定是糟糕的人留下。

  新东方曾经有一段时间人才流失比较严重,有些人才拿了很高的工资依然要走,原因不是他对工资不满,而是他认为身边那个无能的人跟他拿的钱差不多,他另谋职业后可能也只能拿到在新东方这么多的薪水,但是至少不会觉得受气。

  新东方原来有一些“平均主义”的迹象,这几年我在新东方最重要的工作就是调整考核机制,让新东方所有人的考核收益的差距拉大——原来新东方的老师就是拿死工资加奖金,现在优秀的老师开始变成合伙人。

  当我们谈论考核机制的时候,我们究竟在谈什么?如果只考核利润,最终也会出问题。新东方前几年只考核校长们的收入、利润,结果到最后校长为了收入和利润,不惜挤压员工老师的工资,不惜把优秀老师开除掉,因为新老师成本低。我跟泰哥成立洪泰前一年,新东方发生了滑坡式下滑,股价滑到了18美元一股的低点,收入从20%下降到12%,利润下降了8%。

  在洪泰的前两年里,泰哥比我投入了更多的精力,他知道我这两年调整新东方管理和考核结构的难度很大。我每次跟泰哥谈心讲到这里,他都说洪哥你真不容易。

  新东方现在的考核机制,通俗说是“屁股决定脑袋”。我们不再要求校长和管理层创造收入和利润,而是考核你事情做对了没有——倘若做对了,收入和利润是自然结果。

  刚开始人力资源部门认为这种考核指标没法量化,我逼着大家做了一些非常粗旷的量化指标。但是,即便是这些粗旷的量化指标,也把新东方带回了正路,最后的结果是新东方业绩一路飙升,股票涨到了50美元。

  这件事情也是洪泰未来要做的。我希望你们愿意跟着洪泰干上10年、20年的,一个科学的考核体系就显得特别重要。这是我认为成长阶段的三个要素。

  “成熟”意味着

  能够抓住机遇、抓住人心、在困境中逆转

  第二个“成”,是成熟。成熟跟年龄没关系,有的人20多岁就很成熟了,有的人五六十岁仍然成熟不起来。成熟意味着能够抓住机遇、能够抓住人心,还意味着能够在困境中自我逆转。

  一个人一生的机遇是有限的,一家公司同样也是如此。泰哥就是抓住了做PE这样一个时代机遇,把自己做成了著名的中国证券行业少帅。大家应该听说过泰哥刚入行时敲老总的门去应聘的故事,他知道那对他来说意味着机遇。后来,整个中国证券行业成了他施展能力与天赋的舞台。

  我抓住了什么机遇?从北大毕业以后,我突然发现在中国的大学已经几乎失去了最可贵的东西——思想自由,我必须出来做点自己的事情。尽管当时在中国最大的培训机构也就是每年赚几百万,但市场潜力却不可估量。新东方抓住了这个机遇,做成了一个上市公司,到现在还是中国培训机构的领头羊。

  抓住机遇的能力,是一个人成熟的标志之一。你总是需要领导在背后安抚你、哄着你去做事情,永远抓不住机会。抓住机遇的能力和你的年龄没关系,和你的判断力、思维的敏捷性有关,也许你还在成长阶段,但是否能抓住机遇,仍然是你成熟的标志。

  公司的发展也是同样的道理。洪泰做了半年天使基金后,我们就开始筹划、设立更大的组织结构,把洪泰变成中国资本产业链中最完整、最具高度的系统,这是因为我们知道再过两年就没这个机会了——在中国,所有的垂直领域基本只允许前三名存在,一旦前三名固定下来,剩下的机会就不多了。

  洪泰这两年非常大的成就,就是抓住机遇并完成了战略蓝图的规划。再过两年,其他的天使基金恐怕仍然是纯粹的天使基金,而洪泰必定轻舟已过万重山。

  成熟的第二个要素,就是抓住人心的能力。不管你多大年龄,你周围要有一批人愿意跟着你混。有的人可能要到四五十岁才有人跟他混,比如说刘备,但曹操在二十多岁就有人跟他混了。一批有着事业心的人跟你混,就表明你成熟了。

  我真正的成熟,是离开北大以后。我在北大的时候是没人跟我混的,做了新东方,其实也不能算成熟。真正让我有所触动的是1995年的时候,我突然发现我的大学老师和班长愿意回国来跟我混,才认为自己比以前成熟了一些。

  洪泰已经很明显能够抓住人心了。这几天我喝了很多酒,我们的LP跟我交流说,现在对洪泰是真的放心了。这种“真的放心”的背后意味着他们交给我们的几千万也放心了,这是洪泰成熟的标志。

  成熟,还意味着拥有“行到水穷处,坐看云起时”的情怀。我们每个人的一生总会遇到困境,你有没有在困难中发现希望的能力?有没有在困难中发现机遇的能力?有没有“坐看云起时”的气度和感觉?这是成熟的标志。

  一个人是否有气度,不是看他一帆风顺时的状态,而是看他面对困境,甚至绝境时的定力和能耐。真正的高手不是看你在高速公路上驾驶的技术好不好,而是遇到悬崖峭壁、绝境、冰天雪地的时候,是不是依然能够沉着、安全的把车开向远方。

  “成功”意味着

  在获得世俗的成就后

  实现社会价值,为年轻人搭建更好的未来

  第三个“成”,是成功。一个企业的成功有三个境界,第一个境界是世俗的成功——新东方上市了,洪泰赚了很多钱、我们每个人都分了很多钱,这些都是世俗的成功。世俗层面的成功非常有必要,没有世俗的成功,你谈任何理想都是扯淡。当年的“疯狂英语”也是有理想的,但没有构建起世俗成功体系,到最后创始人自己也说,“只能眼看着被俞敏洪和新东方远远甩到后面”。

  但是,只有世俗的成功是远远不够的。为什么那么多的煤老板感觉到自己没有社会地位?为什么那么多有钱人觉得自己除了钱没有别的东西?为什么中国古代的商贾巨富要给自己的孩子捐一个官位?归根结底是因为他们只是取得了世俗层面的成功,在社会价值的坐标体系中并没有占据一席之地。

  因此,今天,洪泰必须是一个有理想、有社会价值的公司。我在LP大会上反复讲,我们到底想把洪泰变成什么?赚钱其实对洪泰已经不是问题了;从今天大家看到的战略规划和布局来看,未来的健康发展也不是大问题了。

  我们必须要思考,我们如何为中国的经济做贡献?我们如何帮助更多的中国的年轻人,让他们能够有施展能力的舞台,并最终成为中国经济的主导者?这些,是洪泰要思考的东西。甚至我们还可以再往前想一步:我们未来能为人类的教育、文化传统的延续做些什么事情,等等。

  成功的最后一层含义,是要拥有从演员变成观众的能力。各位都是洪泰这个舞台上的演员,我跟泰哥现在也还是在当演员,因为洪泰的发展从目前看还少不了泰哥的日常参与。

  但我和泰哥最大的成功,就是让在座的你们都在舞台上演出,我们在台下鼓掌叫好——我们要做的就是搭好舞台、布好背景、设计好路径,让你们、让更多的年轻人去发挥自己的才华和创造力,跳出最美的舞蹈来。

  这两天,你们的总结和泰哥的讲话让我心里非常感动,也特别感激。泰哥一直讲All in,我想在洪泰,在时间上和精力上最不All in的可能就是我(掌声),但是我也会越来越更多的All in。 All in是我们洪泰的文化,也是我们洪泰能够成长、成熟、成功的基础。

  新的一年意味着新的机遇、新的起点,也意味着新的挑战。无论你愿不愿意,它们都已经扑面而来。我非常自信洪泰明年(2017年)会取得更大的进步。大家相信我跟泰哥,与在座的你们共同努力,更多协作,一定能够让我们的洪泰越来越好!

  谢谢大家。

  (本文演讲实录转载自老俞闲话)