【Open Talk】疯狂老师张浩: O2O行业的三次决杀

2015-09-20 10:43:13发布   来源:多知网   作者:初骊禹   0条评论
        多知网9月20日消息,多知网第三期OpenTalk活动上,疯狂老师创始人张浩发表了对O2O行业的看法,他认为所有的O2O细分行业,都会经过培养用户习惯、抢占优质供给到最后重构游戏规则这三次决杀,如何在三次决杀中活下来?这三个过程中间有着怎样的逻辑?张浩根据自己做疯狂老师8个月的思考,为大家做了分享。
 
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        以下为 张浩分享内容(有删改):
 
      O2O行业的三次决杀
 
        任何一个行业的O2O,它整个行业的发展一定会经历三次决杀。任何一个创业者要冲入这个行业,三次当中任何一次都会让你死无葬身之地。
 
        第一次决杀是补贴——培养用户习惯。
 
        过去老师都是依赖机构生存,而今天疯狂老师希望把这些老师从这些机构解放出来,这就是一种用户习惯的改变。
 
        从家长角度来说,过去十年、二十年,所有的家长给孩子找老师,选择的方式都是跑到新东方、学而思、学大、快乐学习等传统机构,一顿被忽悠,两万三万交进去,这是过去选择老师的方式。今天我们希望打开App基于评价,基于数据沉淀,基于信用体系,基于支付体系,以最快的速度秒杀他心目中的好老师。
 
        无论是老师生存习惯的培养还是家长群体选择老师方式的培养,都需要补贴来加速一个新的产业的成熟。
 
        这个过程当中进入的人越多越好。跟谁学、老师好、老师来了,都是我们的朋友,为什么?因为大家一起在补贴用户培养用户习惯。如果只是你一家,你会发现痛苦无比。
 
        我们进入上海的时候,上海已经有同行了,就发现上海做的特别快,而我们进入一些没有同行的城市,就发现做的特别累。你甚至要找到每一个老师和每一个家长跟他讲,教育O2O的方式代表未来。而在有些城市,你的同行跟你一起去做,大量的背景认知就省掉了很多信息传播的必要性,这是对一个创业企业来说整个资源的巨大节省。进入的人越多,你越有可能改变一个群体的使用习惯。
 
        这是我讲的第一次决杀,叫做补贴培养用户习惯。但是要注意千万不要上到一个错误的赛道上面,否则所有的进入者都会全军覆没。
 
        第二次决杀是烧钱——抢占优质供给。
 
        所有的O2O基本上最后决定胜负取决于谁抓住供给方。比如说Uber跟滴滴拼什么?拼的是谁拥有更多优质的司机和好的车辆,这是保证你一分钟还是三分钟叫到车的前提条件。回到教育也一样,最后几家一定会抢优质的供给,也就是优质的老师,我们这个行业不缺老师,但是缺好老师。所以这个地方就要烧钱,抢优质供给。
 
        怎么抢优质供给呢?我们就用了一个非常危险,可能会让我们死的很快,但是我们又觉得未来如果能活下来,会让我们活的很远的方法,我们选择排他。就是老师如果上疯狂老师平台,必须跟我们签排他协议。
 
        有人发现有的老师跟你签了排他,也偷偷上了另外一家,不要急,我现在还没时间管他,你再给我一点时间,我们才做8个月,8个月狂奔有时候裤子都跑掉了,发现裤子掉了捡起来再跑。我们在全国13个城市,目前只有一个城市没有排他,就北京,包括上海都排他。这个排他意味着我在一个城市做起来,我的同行再也没机会做起来了。如果我比他们早进入一个城市,他们就再也不要进入这个城市了。
 
        但是这个很难,老师们会跟你说,“你谁啊,还排他”。没关系,创业不就是坚持做对的、但是很难的事情吗?但烧钱这里要讲到另外一个能力——融资的能力,做O2O如果融资能力很差,就干脆别做。因为你就是借助资本的力量迅速把过去的游戏规则打破,没有资本绝对完成不了。烧钱不可怕,问题是你能不能烧出一个未来。
 
        第三次决杀是垄断——重构游戏规则。
 
        决杀一定是垄断重构游戏规则。现在滴滴在北京买了数万辆车,请了数万个司机在开滴滴自己的车。这就叫做我把你摧毁以后,我回到你,但我不是你,我优于你。
 
        三次决杀最核心的是你在第一次决杀当中,在做第二次的事情,你在第二次决杀的时候,在做第三次的事情,这才是决杀的终极秘诀。所有人培养用户的时候你应该在抢占优质供给,所有人抢占优质供给的时候,你应该为重构游戏规则做准备。打个比方,现在疯狂老师目前是唯一一家坚持月结的教育O2O平台。这样确实压力很大,如果疯狂老师改成日结,8月份不是1.07亿,可以到7.01个亿,但是我们坚持月结。
 
      O2O公司的抉择:用户端还是供给端?重还是轻?
 
        第三次决杀是什么?重构游戏规则。我已经在为第三次决杀做准备,所以我刚才分享了三点,仅供各位参考,可能还有很多跟我一样的苦逼的创业者,在苦苦思索。如果各位想听,我再讲两点。
 
        我不能保证我讲的都是对的,我跟各位一样都是创业者,创业者每天都是在求证,我一定对我讲过的话在此时此刻负责任。分享两点也是做了8个月以后的思考。
 
        第一,O2O改善供给端的体验,甚至比改善用户端的体验更重要。
 
        回到教育上来,O2O改善老师端的体验甚至比改善家长端的体验更重要。回到打车O2O,改善专车司机的体验甚至比改善乘客的体验更重要。
 
        大家有没有注意到一个现象,新东方等机构里面最优秀的一批老师正在加速离开。因为机构的生存方式不足以承载他们价值边界的放大,一个最优秀的老师在新东方呆了三年他可以发现他的价值边界,那么他们会选择平台化生存方式。
 
        有人说他们自己开小工作室干的挺好,为什么要加入你疯狂老师?那么就先要想一个已经从新东方出来的好老师,吸引他们的魅力是什么?就是疯狂老师实际上是一种新的老师群体的生活方式。我讲六点但不做深入展开。 
 
        第一,信息透明,一定会让每一个老师更关注自我提升。疯狂老师老师信息透明,当你透明了以后会怎么样,一定会更关注自我提升,因为你发现你再也装不下去了。
 
        第二,数据沉淀,一定可以帮助老师赢在未来。何为数据沉淀,五年前开淘宝店,今天可能发了,今天再去开,可能没机会了。今天加入疯狂老师,五年以后他们可能变的很值钱。我很怕创业者出来做一个痛点,你说这个是不是老师的痛点,可是这个痛点排在老师的第四,你要把一个人排在第四的痛点解决,这难度不是比要解决第一痛点难度大4倍,是大4000倍。
 
        数据沉淀一定可以帮助老师赢在未来,他们在平台上会积累自己的沉淀,积累自己的评价体系,积累自己的信用。
    
        第三,时间自由是人性的必然追求。为什么那些司机辞职了,变成Uber和滴滴的司机了?
 
        第四,收入提升才能改善教师群体的素质。疯狂老师的老师收入有没有提升,8月份平台老师的平均收入是2万多,前30%的老师平均收入是7万多。
 
        第五,跨时空自由连接,放大每一个老师的思维边界。以前只能跟新东方的数学教研组的老师沟通。但是今天,在疯狂老师平台上,可以自由连接这个科目里面全国任何一个老师。比如我是一个在北京的九星级老师,然后发现了在上海我这个科目有一个十星级的老师,所以我连接了他,然后成了朋友,这些在疯狂老师平台上正在发生。
 
        第六,共建和共享,让每一个个体更加强大。比如一个老师在新东方想出来,可是没这个胆量,没关系,疯狂老师可以提供一个最佳的解决方案,教数学的老师,再找一个教英语的,再找一个教物理的,三个一起出来在疯狂老师老师开一个工作室,于是他们就出来了。
 
        一个非常好的老师前段时间从一家机构出来,跟他出来的学生是200人。他又找了另外两个老师,跟他们出来的学生是150人,这三个老师组建了一个工作室,所以他们拥有500人的学生基数。理论上每一个人都拥有500人的学生池。
 
        疯狂老师只跟好老师玩,把自己放在好老师位置上,你会发现你也心动了。滴滴能活下来最终一定靠专车,不是因为大幅改善的用户体验,但是改善用户体验的前面、前提是大幅改善了司机这个群体的生存状态,这是因。
 
        第二点,O2O我个人认为一定要以B2C的体系展现C2C的精神。
 
        B2C的体系讲的是做重,C2C的精神是要用户感知要轻。轻是在物理成本,在组织架构上一定要轻。比如疯狂老师需要在北京建10所分校吗?绝不需要。我们在北京就只有一个百多平方的办公室,它未来就有可能把北京拿下。我们疯狂老师的组织架构就第一级合伙人,第二级一个城市老大,第三级执行层,没了,终极就20个人,我们还探讨三个人拿下一个城市。物理空间组织架构上一定要轻。
 
        重是什么?重在围绕两个词做重。第一个词叫服务,第二个词叫情感。围绕服务和情感去做重,因为这是你们未来的壁垒。今天我问各位,为什么要从京东上买东西,你会说上面东西靠谱。为什么京东上买东西靠谱,很少有人说出原因一二三,你就觉得京东上买东西靠谱。京东为什么靠谱,你虽然讲不出来,但刘强东在背后做的东西承载了一二三。
 
        三年以后,老师群体有没有觉得疯狂老师代表着一种生存方式,家长这个群体有没有感知到好老师已经不在传统的机构,在传统机构的反倒是二流、三流的老师。三年后大家觉得好老师在哪里?在疯狂老师,那我们就是一家至少一百亿美金的公司。为什么疯狂老师有好老师,你也说不出一二三,但是你有这个感知,这就是后面的“重”。(多知网 初骊禹)
 

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