又一家英语机构突然破产,CEO曾假冒家长进群“宽慰”

2019-03-16 09:26:55发布   来源:多知网   作者:冯玮   0条评论

  ​文|冯玮

  昨晚的315晚会直播期间,一群家长正不断重复拨打着投诉热线——在线少儿英语机构“莎翁少儿家庭英语”突然宣布破产,有家长在前一天收到的上课提醒,隔日就被告知停课;还有家长刚刚报名,孩子才上了两节课……

  截至发稿前,多知网已进入深圳、上海、北京三个城市的五个维权群,粗略估算群中已有近1500位家长,累计过千万的损失尚未得到妥善处理。

  根据公众号信息显示,莎翁少儿家庭英语隶属于深圳莎翁教育咨询有限公司,该公司于2016年6月注册成立,2017年12月完成数千万元Pre-A轮融资,投资方为晨晖创投。

  多知网观察发现,莎翁少儿家庭英语在某求职网站中的在招职位还有9个,其在招聘信息中特别强调:“是中国领先的少儿培训领域O2O上门培训教育公司,由复旦大学两位博士创立,专职外教团队超过100人,是目前国内人数最多,学术能力最强的外教上门团队。”

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  “最强外教上门团队”:一夜成空

  上海王女士的女儿在上周还和外教一起上完了课,但3月15日突然收到了班主任发来的破产通知,通知书中指出,由于市场竞争激烈和公司经营不善,公司根据《公司法》等相关法规程序进入内部清算与破产流程,其将配合政府部门尽力安顿好没有耗完课程的家长。

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  值得注意的是,该公告落款为“广州莎翁教育咨询有限公司”,与此前许多家长在存储于莎翁公众号内的电子合同中的乙方“深圳莎翁教育咨询有限公司”有所不同。

  家长向多知网表示,除了乙方名称,一同变化的还有合同中的公章及部分条款。

  经工商信息查询,莎翁在几天前完成了法人、董事和投资人等变更事宜。

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  王女士在继续尝试维权的过程中才发现,上海并非第一个被停课的城市。

  一周前,深圳几乎所有班级已经停课,教师也都处于失联状态,在深圳家长自发组织的维权群中,莎翁少儿家庭英语创始人之一、CEO史元明甚至曾假扮家长试图安抚家长情绪;同时,在诉讼群中,工作人员还以“外教纠纷”为由,表示将快速安排教师到岗,如果需要退费的家庭也会进行及时办理。

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  (经多方求证,“元明清”即为史元明本人)

  一些外教和家长沟通中也透露,莎翁少儿英语已亏欠部分外教两到三个月的工资。

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  一位家长表示,她原希望外教能与家长一起报案为自己维权,但外教称自己其实并没有工作签证,因此也不敢到公安机关寻求帮助。这也证明,在教师的准入机制上,莎翁少儿存在较大问题。

  同时,有教师对家长透露,目前公司也已拖欠其将近三个月工资。

  曾获千万元Pre-A轮融资,对外称月营收500万

  2017年年末,莎翁少儿家庭英语宣布完成数千万元Pre-A轮融资,投资方为晨晖创投。

  据了解,其主要以O2O模式为有英语学习需求的家庭对接外教,依据班型提供不同价位的针对性服务,其中:

  1人班为32899元/人,2人拼班为17899元/人,3人拼班为12899元/人,4人拼班为10899元/人,5人拼班为9599元/人,家长称此为一年40节课程的价格。

  在接受36Kr采访时,官方曾表示已在北上广深、重庆和石家庄等六地设有直营点,有300多位全职外教,累计付费用户达2万名,同时还已与上海近50家闲置的培训机构合作,将其作为标准化教学场地。

  教学端方面,官方称自身平台有严格的教师筛选机制,从国籍、口音、种族到受教育背景、教学经验,教师录取率仅有6%。

  同时,官方称其付费转化率在20%,续费率在45%左右,员工接近400人,下一阶段将以直营、控股或加盟的模式将业务拓展至全国15个城市,尽快抢占该细分领域的市场。

  “我们都觉得这个机构挺好的,帮忙对接的外教质量也不错,”一位家长对多知网感叹道,“事情发生之后,其实我做的第一件事是安抚外教,我觉得影响不好。然后我是想先单独请外教继续上课,我额外给钱。上一次给一次。先保证孩子不中断。”

  “最后我才进的维权群,看看能不能有啥机会再减少损失。虽然对于拿回赔偿,我觉得不太乐观。”

  北京申诉群中,有家长在去派出所报案后得到了几点信息:莎翁发布了声明,强调由于经营不善申请破产,因此不能认定其负责人为跑路;此外,不论是否有家长存在交钱但课程没有上完的情况,只要公司主体提供了外教服务,就不能认定其为诈骗。

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  (家长回忆宣布破产前,该公司已有不少问题)

  虽然家长们还没有找到一个为自己维权的合适方式,但截至发稿前,深圳莎翁诉讼群的部分家长已在咨询律师后,准备于3月16日上午到深圳市某派出所进行报案。

  事件的下一步进展,多知网也将持续关注。

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