高思教育温鑫:爱学习如何将标准化教学带入三四线城市?

2017-02-25 10:17:35发布   来源:多知网   作者:徐佐君   0条评论

  ​多知网225日消息,在多知网举办的第十期Open Talk“双师课堂,进军三四线城市的利器?活动现场,高思教育的双师课堂负责人温鑫分享了高思教育做双师课堂的思路,以及他对双师模式的思考和理解。

  以下为温鑫演讲全文(经多知网编辑):

  今天我来跟大家讲一下爱学习关于双师的初探之路。为什么起这个标题?我们爱学习从开始做双师到现在,满打满算两个半月;在做双师的项目上,高思爱学习只是一个跟跑者,并不是领跑者。希望通过我们的一些讲解,能够让大家从中发现一些挫折和问题,引起一些共鸣,带来一些启发。

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  出教材、资本化、学生百倍增长,高思走了7

  我是2010年进入教育培训行业的。2010年我在读研二,第一次开始教授小学数学的课程。一个北大的硕士毕业生去当一个小学数学教师,我妈不太能接受,但是我还是非常喜欢做这个职业,因为非常喜欢给小朋友上课。

  这一上就上了六七年。从2010年开始上课,第一期是暑假班带了5次课,第二期秋季班带了18次课,一直到现在带了20多期课、7000多名学生。目前还在一线授课,教的基本上是北京市前25名和前100名的学生,即高思的集训队和创新实验班的学生。

  我之前是做小学数学学科,所以高思的小学数学是由我全面来负责。当时小学数学大概400人,现在大概有1万人的规模。现在大家能看到市面上高思所有课程执行主编也都是我。

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  高思在2009年有400个学生,到目前为止我们有5.6万名学生,整个高思的发展还是比较迅速,基本上相当于7年的时间实现了140倍的增长。我们的高思教育大厦,屹立在北四环的中央。

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  对高思具有跨时代意义的几件事情:

  1、高思的竞赛数学课本的出版。这件事情跟高思的精神非常相关。高思人非常奇怪,由北大为班底的一帮人建立,这帮人在刚成立的半年之内,出版了高斯学校内正常使用的全套教材,华东师范大学出版社出版。

  教研应该是机构的核心,教研这个事情本该是保留再保留,教研团队一些教研的基因都是自己的机密,高思却把它出版了。这是因为高思人的特点:非常喜欢和行业同仁进行分享。这也导致下面一件事情的发生。

  22015年,高思成立了一个叫做爱学习部门,致力于为所有的机构提供教研产品,提供支撑,做一个平台级的供应商,为大家提供教研的资料。

  3、昨天高思正式挂牌了新三板,算是走上了资本化道路第一步。

  用爱学习提供教研服务,用双师复制名师的教学

  培训行业有5个需要解决的问题:教研教师服务营销,这4个是最核心的,加上核心之上的问题,管理,这个5大问题构成了培训学校发展的关键。

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  其中最难解决的问题是教研

  整个行业走向成熟的标志是,行业逐渐走向分工化。比如,我要喝一杯牛奶,就要养一头母牛,喂它吃草,在它成熟的时候开始挤奶,这过程花的成本很高。现在我只花5块钱就能喝到牛奶,因为行业有分工,有人养牛、有人种草、有人挤奶,我最后喝奶就可以了。

  行业分工可以以很小的成本获得更大的价值。高思做爱学习的一个原因就在这,专门解决学校最难解决的问题,教研。高思花20%的成本来做教研,机构只用花费1%的成本就能获得我们20%成本的教研资源,这就是爱学习平台的价值。

  我们做好核心,我们做好视频,我们做好所有的实录,做好教学产品,给机构使用,这就是我们做的事情。我们的目标是成为教育行业的安卓,为教育行业的同胞们来提供平台级的产品,希望大家可以使用我们的教研产品形成教研效果。

  目前已经实现了这样的效果。爱学习平台上有接近2000家的机构使用我们的产品。我们的教研产品,能够给五六线,甚至多的学生来使用,他们用的东西和北京用的是一样的。这是高思为教育行业所做的事情。

  同时,我们发现有一个很大的困难,名师。一个机构什么都可以不要,但是一定要老师。比如,我在北京可以带600个学生,10位像我这样的老师就可以带6000个学生,100位带60000个学生,保证学生数量很容易,因为是名师。

  但实际上名师太少了,不可复制,整个行业中小学数学这个领域,像我这样的老师北京不超过30个。我们并不能找到一百个这样的老师解决问题,但是教研可以最大化复制名师的教学效果,让它更好地体现在更多的老师身上,这就是教研产生的价值。

  如果机构是小而美,只需要几个名师就可以做好;如果机构大,而且要做好,就要形成标准化的教研、标准化的教学。

  但是我们在对外输出的过程中,发现了一个更困难的事情。我们提供标准化的产品,但其实我们并没有提供解决方案,最后落地的工作都在机构身上,机构老师可能使用起来还是多少会有问题。所以我们思考在爱学习的2.0基础上,在解决教学体系和教研的问题之后,下一步要解决的是老师的问题。

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  通过双师来解决老师的问题,这是高思爱学习做双师的一个原因所在。

  高思做双师的思路是什么?标准化的教学+个性化的服务,再加一个修饰,叫精准的标准化教学+极致的个性化服务。

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  双师模式大家很清楚,一个指导老师再加上一个当地老师配合。很多人认为主讲老师最重要,讲的好就可以搞定一切,但是并不是这样。双师是重服务的地方,而教育行业也是重服务,我们要做好服务,才能取得更大的价值。

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  双师路上的困惑与思考

  我们在探索双师的过程中,也想要分享一些问题,引起大家的思考。

  第一个问题,我们做双师到底是希望老师是根据学生的反应讲课,还是希望老师先准备好再讲课?我们的课堂是先剧本化,我们的老师是先演员化,还是说要根据学生的状态进行调整?我们到底应不应该听到学生反应的声音,还是假装听到学生反应的声音?其实这都是值得大家思考的问题。

  第二,中国幅员辽阔,考区不一样,这边是人教教材,那边苏教,那边浙教,双师如果针对全国开一个课,不能解决所有的问题。双师到底应该怎么样去通过个性化的教学又能产生效益,又能解决个性化的问题?

  第三,学生分层的问题。有的学生适合读A班,有的学生适合读B班,有的学生适合读C班,这就是为什么学生要来课外机构学习的原因。因为学校内至少在小学还没有分层的班级,而学生是有差异的。那么分层如何考虑?

  分层分得多,学生就少了;分层分得少了,学生就听不懂了。到底怎么样衡量分层和我们教学的关系?

  第四,由于我们现在已经跟十几个机构签订了合作,开设了一些课程,我发现有很大的问题。当地的只是合作校,并不是直营校,督管的力度肯定没有那么大,那么怎么采取有机的方式更好让双师深入合作校?

  第五,关于双师的互动模式。答题器的互动可以解决的所有问题,我们能通过语音的互动解决吗?如果单个教室的语音互动会影响多个教室的语音串联,那么只开一个教室可以吗?采用什么样的互动形式,才能形成很好的学习效果,这也是值得我们思考的。

  第六,我们发现直营的机构和我们机构也会有区别。直营机构追求的可能和我们追求的不一样,我们追求的是效果好,他可能追求利润高,这也存在一些不匹配。

  第七,双师到底怎么做营销?一个伟大的老师去六线城市上课,家长会来听吗?家长愿意接受线上的模式吗?家长还是希望主讲老师走过来摸摸孩子的头,而不是一个辅导老师摸孩子的头?这个东西都是我们值得思考的。

  第八,同区域还存在这样的问题,产品同质化。比如,你在二楼做双师,我在三楼做双师,辅导老师不一样,但是辅导老师的标准化流程、他们用APP答的题目、他们的课程内容都是一样的,讲课也是一样,服务也是一样,因为我们的标准是一致的。

  但是可能二楼收费20,三楼的收50。所以,区域保护也值得我们去思考。

  第九,不同区域存在另一个问题,产品标准化。有人说双师定价30块钱一小时,一线城市90块钱一小时,还有地方双师定价50块钱一小时,我们应该采取定价统一还是应该机构收费统一?像iPhone在一个县收费是6999,在北京收费可能也是6999,双师能这样做吗?短期之内,我认为双师也不能这样做。

  这只是我提的一系列的问题,也是我的一些困惑,我们可以探讨。有些问题我有一些答案,有些问题可能我也在想,怎么做更好。我也希望半年后有机会我们再来讨论,我在很多问题上想得更清楚,再给大家更好的答案。

  双师教育的未来畅想

  双师对哪些机构有价值?机构可能会分为很多种,大型机构、中型机构、小型机构。大型机构自己可以做双师,但是很多中型机构、小型机构、三四线城市的机构愿意和我们交流和合作。我们也愿意和很多机构分享,提供优质的课程,提供更好的服务。

  未来一定是一个产品为王的时代,但是更多要思考产品层面怎么去替代人工解决的问题。比如,怎么提醒助教老师什么时候该拍照,什么时候该去做考核,什么时候该去给学生反馈……更多地通过产品化来解放人,这可能是未来爱学习双师的重要思路。

  大家都了解megastudy,单个老师的收入到了1.8亿,网红老师产生了很大的价值和效果。现在双师已经有这样的一个可能性了,咱们现在已经成功实现了一个老师同时给1000名学生上课的可能性,单个老师可能会实现一小时6万元的收入。

  但是这个模式下,到底学员的体验怎么样,大家的感受怎么样,还是值得我们探索和思考。

  目前高思还很小,我们就是1513的水平,可能到了暑假我们可能做出来110,明年做出来140这样的成绩也是很不错的。如果双师不能实现11001150,双师就是失败的。可想而知,如果双师实现了11001150这样的效益,就产生了非常大的价值和回报。

  就双师的产品来说,存在着两类:一类是普世的双师产品,像成人培训、职业培训,全国要求是一致的,非常普世;另一类则不然,像对于我们来说,中国这么大,大概有二三十万的教育机构,人口红利给我们带来了很大的好处,同时也带来了区域的界限,人教版、苏教版、浙教版,不同版本我们要提供不同的产品。

  我认为未来可能有一种模式还是非常有意思,即中心城区示范校。在中心城区开一个大型的示范校,这个示范校形成好的口碑;同时在偏远地区开品牌直营的示范店,做双师。直营校的两个教室做双师,剩下的教室用来做11的双师免费导流。11的单基本是5万、10万地谈,也许通过这个模式,双师也会带来线下的收入。

  未来一定是最大的机构或者最小的机构生存得很好。最大的机构形成品牌;最小的机构是个性化的需求,解决特色的服务,就是社区型的,足不出户就能解决问题,或者就在家门口买菜的时候带孩子去读读书。这样的机构一定可以活的不错,只要找到家长的点就可以。

  线上直播课,这个东西现在应该是还有很多想象空间。像海边,像猿题库都在做直播课,但是可能效果和效益并没有想象的那么出色,我依然认定它肯定是未来大的方向。

  公立校大市场的产品。现在公立校的产品,包括人教版的教材,它的电子化和产品化并没有我们想的特别好。如果把公立校啃下来,足够很多的机构活很久。

  自适应学习的产品,怎么让学生通过自己的学习来提高自己。

  还有其他可以标准化的模式,比如教研爱学习标准化、教师的输出标准化、教师的培训标准化、学校管理模式标准化等等。我们有很多加盟,但是很多加盟并没有把标准化的模式提供得特别明确。如果形成这样的标准化,一定还是会有价值。

  教研标准化是第一步,未来营销服务、管理都有标准化的可能,都有产品级的公司出现,这就是未来的可能性。

  希望给大家做一些启发,谢谢大家!

  【问答环节】

  主持人:现在双师并不是一个平台,比如说有机构用了高思的双师,但是别的客户想用别的机构的服务。现在对于中小机构来说,他需要买多套这样的产品吗?或者说这个未来的规模化怎么样去进行?高思有没有遇到这种问题?

  温鑫:现在双师在各地来说都是刚起步,而且在暑假我们应该会提供比较全科的产品,应该是爱学习平台都能解决。咱们兄弟机构不用太担心,目前为止我了解到学而思、新东方应该不会对外输出,要寻找输出,爱学习是很好的选择。

  机构是选择爱学习的双师,还是选择谁的双师,其实现在没有太多的选择性。除非把学而思的双师开放出来,让机构可以选一下。

  主持人:中小机构会有这样的问题,觉得高思是数学这方面做得很好,新东方是英语做得很好,他想要结合。现在这个阶段可能在技术上有没有办法支持?

  温鑫:有办法,需要额外的费用。这样操作起来肯定会困难,需要点对点直播、传播,你就需要多去开一些不同的账号,会有一些额外的费用。

 

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