萧洁云“变局”：重组培生管理架构，全面开打整合牌

　　多知网1月15日消息，2014年2月，有着丰富的IT行业从业背景的萧洁云正式入主培生。但令人惊讶的是， 2月份就职，8月份关闭戴尔英语，萧洁云的动作非常神速。如此迅速的动作背后，这位商界女性是怎样的管理思路？和培生一同变化下的环球雅思的未来又在哪里？

　　面对多知网，培生大中华区董事总经理萧洁云和环球雅思CEO冯一意畅谈了变革中的培生和环球雅思。

　　培生的改革：先搭架子，再整合

　　2014年11月，培生全球CEO范岳涵来华，提及萧洁云时说到“她将大力推动华尔街英语和环球教育的整合”。

　　3个月后的今天，萧洁云给了更干脆的答案:“目前我们已经完成整合，2014年是培生的‘整合元年’。”

　　此前在中国业务繁杂、品类各异的培生，子品牌之间并没有太多交集。比如环球雅思和华尔街英语，就是两个相互完全陌生的品牌。除了培训业务，培生还有朗文这类的出版品牌，林林总总，显得有些杂乱。

　　虽然没有任何的教育背景，但是萧洁云此前丰富的电信和IT行业的从业背景让她经历了变革的考验。“很多行业的变革都是由技术和移动互联网来推动，这两个浪潮我都经历了。并且，教育行业是一个靠人的行业，在这一点上，和IT或者电信是相似的，我们都要去想怎样用先进的生产力把人的效率提高。改革，对我而言，并不陌生”萧洁云这样说到。

　　敢说“改革，对我而言，并不陌生”的，教育行业里寥寥无几。这位着装时尚、谈吐优雅的商界女性，把高效、高速的外企运作机制带进了教育行业。对于培生未来的品牌定位，萧洁云提出了三年三步走的计划：今年，用子品牌带动母品牌，把母品牌的价值提炼出来;明年，是子品牌和母品牌并行的状态;第三年，是以培生为主轴，下面涵盖环球教育和华尔街英语等诸多品牌。

　　虽然言谈谦逊，时不时开个玩笑，但萧洁云的观点却犀利而一语中的，她说：“一个外企，要想在中国有更好的发展，就必须要让自己成为主流品牌。我们也在看，除了成人英语、考试培训、出版之外，有什么我们能和国内教育市场结合，将我们有的资源更好的向中国输送。”

　　对于品牌林林总总的培生，萧洁云的改革思路是建立整体的支撑体系，也就是先搭好架子，然后再让业务实体进行弹性化的运作。而她本人，就是那个搭架子的“工程师”。

　　萧洁云梳理并构建了四个支撑团队，包括：人事管理、财务、技术、运营维护，每一个业务品牌都需要这四个功能。这四个支撑团队以业务伙伴(Business Partner)的形式辅助业务品牌的运营，每一个区域管理负责人都会配备这四个方面的BP。支撑团队变为内部服务单位，接受业务实体的考核。培生体系下的所有品牌都使用垂直加区域的矩阵式管理。

　　同时，萧洁云也看到了培生做整合的过程中遇到的落地问题，她也想好了如何才能更接地气:“培生囊括了英国元素、中国元素还有意大利元素，要把大家磨合到一起，文化差异就不是一下子可以解决的。但是我的理念是把员工放到第一位，员工缺什么，我们又缺什么样的人才，充分沟通。改革不是一蹴而就的，路不平坦，我对我自己的预期也会不停的做调整。”

　　培生化的环球雅思：将靠“人”改为靠“流程”

　　如果说环球雅思是一颗已经开始围绕培生转动的行星，那在围绕恒星转动的同时，它也在自转，也在面临来自外来的碰撞。

　　面对竞争激烈的出国留学语言培训市场，萧洁云并不认为要做白热化的较量，她用跳出公司之间竞争的视野看行业：“我很高兴我们是在中国市场，因为这个市场够大。并且，教育行业的生态链应该被拉长而不是被铺叠，应该发挥各自的优势。培生对环球教育就是改变它的企业DNA，变得流程化、企业化和体制化。”

　　现在，正在切实改变环球雅思的人就是新任CEO冯一意。

　　和萧洁云相比，冯一意有更多的教育行业背景。即便是第一次正式出现在环球雅思的发布会上，他的表现还是非常专业而生动，也参杂了浓浓的外企范。 冯一意对环球雅思的新定位是：要做留学语培行业的奥迪而不是大众，要更精准、专业、高端。

　　冯一意对环球雅思的下一步很有信心，他说到：“中国培训行业都发起于草根，粗放式的增长，在达到一定规模后，容易受到现有机制的限制。如果这时候和世界500强企业的优势结合，我们就可以做中国独一无二的平台，不敢说是最大的，但一定是最精的教育公司。”

　　对于环球雅思正在落地的混合式学习和新的教程体系，冯一意的观念是“精耕细作”，从教师培训和助教体系完善上“精耕细作”。重要的突破点在于改变过去过于靠“人”的模式，变为依靠“流程”和“体系”解决问题，比如对助教的培养和分级，理念重新输入。

　　在业务上，环球雅思的整体产品链做了调整。全力加码北美市场，除了推出托福课程外，还会陆续推出ACT、SAT、GRE等其他课程。短语模块科目增加，长语培训模块也在逐步筹建中，比如在广州推动A-level。

　　培生中国的改革和环球雅思的培生化改革都具有很多的看点，一个外企在中国的资源整合，一个民企的基因改造，不论是前者还是后者，都是一个漫长的脱胎换骨的过程。但不可置否的是，教育行业的某些规则或许将因为这场改革而发生改变。(多知网 邱珣)