LILY英语武海云：如何“感性”的做好少儿英语机构？

2014-09-11 23:15:22发布来源：多知网作者：王雨佳 0条评论

多知网9月11日消息，LILY英语，一家有18年历史的少儿英语机构，曾经以“没有市场部”在业界闻名。不急于扩张、线下零投放、纯靠口碑驱动……在今天的市场环境下，LILY英语显得有些另类。近日，多知网专访了LILY英语创始人武海云，听她讲述这18年来LILY英语 “感性”的发展过程。

感性的教学：创造英语使用环境

武海云，北京人，英语专业，毕业后在公立学校任教，1997年离职创办自己的英语培训机构。

彼时，英语还没有成为和语文、数学并列的主科，市场上也没有成熟的英语连锁机构，连剑桥少儿英语都是刚刚进入中国。武海云凭借自己的教育经验，开发了一套“感性”英语的教学产品，它的核心就是，不以语法、词汇等传统教学模式教孩子学英语，而是以大量的听原版故事、看原版电影和动画片、模仿说口语……等较随意、快乐的方式，让孩子融入英语的氛围中，慢慢掌握英语。Lily老师为她的机构命名为“Lily快乐英语”。

Lily快乐英语以武海云自己辅导的学生为主，这些孩子7岁的时候，武海云发现，他们中的很大一部分，可以直接听懂英文原版的《鲁滨逊漂流记》等故事，这样的教学效果令她十分吃惊。后来，经过对教学效果和教材的反复打磨，LILY英语慢慢形成了今天的“听956个故事、看68部英文原版电影、说1700小时的口语、读45部英文原版小说，学以致用”的课程。

武海云笑称，自己的英语教学是“反理性”的，在她看来，市面上按照语法、词汇、听力等不同科目，以背诵、做习题、考试等方式学习英语，没有给孩子一个融入英语思维，拥有英语潜意识的过程，导致孩子掌握了词汇和语法，却不能流利的使用英语。她认定自己的课程产品，主要为了建立孩子的英语思维和潜意识，但并不直接对接应试教育。所以，在以应试教育为唯一准绳的地区：即一线城市以外，LILY英语的市场空间有限。

武海云觉得，今年国家出台的英语中高考改革，对LILY英语是一种利好。她认为，英语作为世界语言，是如今人人必备的一项技能，英语在应试教育中的权重下降，将使家长不再将少儿英语培训直接与考试这样的短期成就挂钩，而能够从长远的角度，着重提升孩子的英语能力。

至于近年来在市场上颇为流行的学科英语的概念，武海云并不太认可，她认为，英语学习一定要遵循语言规律，对于母语非英语的孩子而言，在学习学科知识之前，首先要打好语言基础。

感性的市场与运营：14年没有市场部

谈及市场和运营，以及利用资本的力量异地扩张和规模化，武海云表示，LILY英语在这方面同样是感性的，她并不急于这样做。LILY英语创业18年，只在北京开设了18个校区。

在2010年之前，LILY连续数年都稳定在每年培训5000人次。而且，在2010年之前， LILY英语多年以来一直靠口碑招生，没有设市场部，没有进行过市场投放；LILY英语并未追随全行业的标准，进行奢华的教室装修、增加服务人员。武海云老师认为，教室有白墙和课桌椅就足够了，除教学之外的服务除了提高学费增加家长负担之外没有太大价值。

有家长回忆，2010年之前，在工作日打通LILY英语的招生电话，会有录音提示，此时段非工作时段。显然，由于不愁生源，对于各家教育机构挖空心思做的“维护客户”这件事情，LILY英语没有投入太多。

到了2010年中，LILY英语突然感觉到招生比往年困难，实际上，那一年有众多少儿英语机构进入了市场，市场供给增加了好几倍。自此，LILY英语增设了市场部，LILY英语才开始做当时整个少儿英语行业都做的市场推广：印传单做地推，举办市场活动，网络推广等等……在一定量的市场投放之后，当年招生人数仍然超过了5000人次。

后来，武海云觉得，自己的机构定位高端人群，发传单地推的市场推广方式拉低了品牌格调，于是市场部在2014年进行调整，LILY英语的所有市场推广统一由“信息部”负责：减少地面推广，转向网络推广。

感性的两次更名

在LILY英语的“感性”教学体系形成之初，武海云去广播电台做节目，广播电台一个主持人问她，您的教学方法不就是着重培养英语思维吗？为什么不改名叫思维英语？她觉得很有道理，于是2002年，Lily快乐英语，更名为Lily思维英语，直到2013年。

2013年，武海云觉得，市面上的少儿英语机构的增长速度太快，而且，每个机构都有自己的slogan：“全景英语”、“学科英语”、“概念英语”，还有各式各样的“思维英语”……Lily思维英语，这个最初让LILY英语在用户中形成口碑和区分度的品牌，反而开始缺乏辨识度，甚至有家长反映，看到思维英语，就以为是LILY英语而去报了名。

在这种情况下，武海云决定第二次改名，直接叫“LILY英语”，她认为，直接以LILY英语号召市场，简洁清晰，能够和后进的其他“思维英语”保持区别，能够提升品牌辨识度。(多知网王雨佳)